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客户服务节产说会活动项目13会中运作介绍国寿版33页PPT

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资料大小:6557KB(压缩后)
文档格式:PPT
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2021/11/23(发布于上海)

类型:金牌资料
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文本描述
会中运作介绍 会中运作流程 层层递进,环环相扣 陪同参会三件事: 营销伙伴到客户家接客户参会; 提醒客户准时、带好四件套:身份证、银行卡、社会保障卡(城镇居民医疗保障卡、新型农村合作医保卡) 、《参会通知函》; 到公司楼下,将自己手机关机,提醒客户将手机调整震动或静音; 环节一:陪同参会 环节二:签到 1、伙伴五动作: 促成客户出示“四大件” 自己上交手机 看着客户关闭手机 气场强大 这么严格,手机都被收走了! 2、签到组五动作: 收取客户“四件套” 复印身份证、银行卡、社保卡并将复印件发给营销员 收取伙伴手机,提醒关机 客户发放“嘉宾”胸牌,引导入场 签到入场把关严 参会的唯一性 环节三:主持人开场 宣读超级e保活动背景 带出活动的公信力 环节四:领导宣读活动文件 环节五:主讲人发布 出去的客户和业务员不得再进场 主讲是平台专题灵魂 主讲 突出超级e保服务 突出现场限时限量 主讲是平台灵魂——专题设计思路 1、强调纪律 --体现活动的严肃性 2、解开心结--说明情况 3、活动的背景介绍 --央企责任,普惠万家; 4、重点突出三大升级:医保、养老、健康 5、新增规则的介绍 --强调现场办理、限时限额刷卡办理 6、强调三个唯一性,营造稀缺氛围 --机遇的唯一性、参会的唯一性、刷卡的唯一性 所有流程设计以客户为中心, 解决信任感,营造紧迫感,引发纠结感! 主讲是报告会的灵魂人物,对课件的掌控与演绎直接影响签单率 升级规则 活动现场配额xx个社保升级账户,每位客户1.2万升级1人,2.4万升级2人,3.6万升级3人,6万元升级一家人。 所有社保升级客户 必须由领导在升级会现场签字审批,当场刷卡办理,不允许场外开户! ! 超级e保服务 仅限活动现场办理 环节六:促成时间 社保报销图 1、促成工具: 升级审批单 一起登场 2、促成人员: 岛主促成 帮助促成话术: 1、现场超级e保账户仅剩最后**个,抓紧时间啦! 2、实时提醒:还不抓紧时间!!!都快抢没啦!还剩五分钟活动就结束了,赶紧让领导审批去刷卡啊! 3、每位社保客户仅有一次现场办理超级e保账户开通的机会,错过将不再办理。 二问客户: 1、请问您对超级e保账户有哪里不明晰的,我可以帮您解答…… 2、请问是否需要办理升级手续,我可以为您提供升级办理资料…… 解决疑问后: 如果您没问题的话,请与您的业务经理商量好升级方案,超级e保账户配额有限,请尽快到领导处办理审批手续。 当伙伴需要协助促成: 伙伴促成 促成注意事项: 1、第一个上台审批未签单的营销员,扣罚100元! 2、未签单客户,促成30分钟前不得上台审批! 3、对于确实无法促成签单的,也要大胆推介短险、车意险销售、转介绍。 促成要点: 1、《保单升级审批表》升级利益促成; 2、《社保报销图》促成; 3、超级e保话术;。。。。。。以下内容略