万一 1 开口量管理 银行业务管理部 讲师自我介绍 课程P.P.P表 1、目的：让理财经理学会督促 网点的开口量。 2、目标：让理财经理掌握提升开口量管理的方 法和措施。 3、过程：50分钟 4、要领：让理财经理消化和吸收开口量管理。 5：收获：学会管理网点柜员的开 口量活动。 目录 开口量分析 提高开口量的方法 注意事项及工具 初恋的故事 （敢想、敢做、敢说，一切皆有可能） 这是我们每个人的故事…… 万一 万一 成功=好习惯 + 能坚持 成功来源于良好的习惯，习惯的养成来源于日常一点一滴的坚持。 人生的经营其实就如同一列 向前奔驰的火车，自我经营就是铁轨，当我们将铁轨向着目的地铺好，接下来就是给火车加上动力，火车会沿着铁路运行而且会越来越快，形成了习惯，接下来要做的就是坚持了 。 开口量欠缺存在的几个现象： 挑客户； 等客户开口； 等行长下任务； 等考核迫在眉睫 …… 归根结底是“胆怯”、“被动” 柜员为什么会“胆怯”和“ 被动”呢？ “主观否定”思维—实质缺乏勇气； 面子思想作怪—实质缺乏信心； 不知说什么—实质缺乏技能； 反正没人管，不说也罢—实质缺乏监督 不可否认，柜 员的开口量的多少直接影响着网点的氛围，而且还会决定网点的业绩。 人都是有着习惯的使然，越说越爱说，就会说得越好，就会做得越好，自然而然就会给自己带来“名利双 收”。 目录 开口量分析 提高开口量的方法 注意事项及工具 NO.1转变观念 1、了解保险公司的实力 2、了解保险的意义与功用 3、多开口能提高签单率 NO.2加强技能 1、接触初始话术； 2、时尚话题； 3、异议处理的技巧； 4、提问的技巧； 5、话题转换的技巧； 6、客户邀约技巧； …… NO.3适时激励 1、目 标激励 2、荣誉激励 3、榜样激励 4、竞争激励 5、责任激励 ...... 万一 万一 NO.4持续追踪 1、电话追踪 2、短信追踪 3、报表追 踪 4、贺报追踪 5、方案追踪 ...... 目录 开口量分析 提高开口量的方法 注意事项及工具 帮助柜员调整心态 摆正位置，自我欣赏 人头费心态 对行业、 对钱、对享受消费的欲望 “别人能行，我也能行！” 人生无处不营销 加强柜员自我管理 周计划、日目标 学会总结、分析 养成客户档案资料的收集整理习惯 善于 借力 这个世界可以给你任何你想要的东西，只要你在要的时候能说得清楚。 我们可以无限遐想一切，我们也可以在心中憧憬美好的未来，但事实证明，人类的任何一个梦想 的实现，都是在不断的行动中才得以实现。 坐而思不如起而行。只有在行动中才可以不断累积经验，才可以不断成长，才可以离目标越来越近。 理念之光。。。。。。以下 内容略