如何对寿险 开展寿代产的培训 寿代产客户群体的划分 交叉互动的意义 寿代产在公司发展中的重要地位 目 录 CONTENTS 3 “寿代产” 到底能给我们带来什么？ 开展交叉互动的背景 经济学理论基础 管理学理论基础 企业战略理论基础 交叉销售 （资源整合和 业务协同） 顾客选择企业的决定因素在于企业为客户创造的价值的高低 市场和销售是企业价值创造的重要一环 经济组织生产或经营的范围的扩大，导致平均成本降低 、经济效益提高，形成范围经济 资源共享是企业集团保持创新和竞争活力的源泉 市场营销和研究开发最容易在企业之间产生规模效应 外部发展环境 大数据时代下 的保险发展（网络保单销售） 保险行业成为未来的黄金行业，根据民意调查，发现保险成为未来5年最受欢迎的产品 消费者消费倾向的倾斜 市场中的各大保险公司开始 整合自我资源充分利用 阳光集团财务管理、IT开发和电话中心资源共享 太保集团向“客户导向”战略转型 平安集团综合金融战略 华泰集团六大传统渠道削减、整 合为专属代理门店、直销、电网销三大渠道 近72%的消费者希望能在同一家机构获得所需寿险、车险、家财险、健康险等“一条龙”保障 交叉互动工作的意义 人保集团 “十二五”规划： 构建“一个品牌、一个平台、资源共享、有效协同”的服务模式，形成领先的保险金融综合服务体系 交叉互动工作作为增强中国人民保险集团整体竞争优势 和推进中国人民保险集团新的创业和跨越式发展的重要战略举措，持续深入推进集团内部各子公司的资源整合与业务协作 交叉互动工作的意义 交叉销售是保险集团整合内 部资源，提升品牌价值，打造新的竞争优势的重要途径。 公 司 客户 销售员 增强企业综合竞争力 降低边际成本，提高企业利润 提高客户满意度和忠诚度 提供 一站式综合服务 满足客户多元化需求 增强综合销售能力 提高个人收入水平 提高留存率 来看这样一组数据 注：2015年全年数据 单位：万元 产代寿业务实现保费 收入10872.8万，其中全年规模保费实现16160.6万，占云南规模保费的11%。 从这个数据中我们可以看出以后公司发展的趋势，未来互动渠道将成为集团之间产品、资源共享的平 台！ 交叉互动的工作意义 业务发展和 党建工作同步加强 交叉销售和资源共享同步推进 代理业务 和互动业务 同步发展 城市市场 和农村市场同步布局 四 化 同 步 交叉互动未来的发展方向 寿代产客户群体的划分 交叉互动的意义 寿代产在公司发展中的重要地位 目 录 CONTENTS 12 多元化客 户平台在哪里？ 多元化客户平台什么特点？ 产品形式能否拓宽？ 产险客户的全体划分 产险团体客户 产险个人客户 产险电销客户 4S店驻点客户 财险员工 个人代理人 员 农村市场 大 深 广 多 精 新 广阔市场 大有所为 团体客户 团体重点客户主要指财险公司直销业务中的团体客户，还包括一少部分中介业务中 能够和企业客户有较多接触、且关系不错的团体客户。这部分团体客户主要集中在企财险、责任险、团体车险。 个人客户 电销个人：中端、年轻化的特质；弱关系性；快 递专业性。 4S店个人：弱关系性；4S店车险销售的强制性；三方共赢性特质。 员工个人：高契合度；高认同度；高销售度。 从交叉销售启动伊始财险员工即成为我们 重点开发的个人客户群，现有产代寿分散性业务也绝大多数来源于此部分客户群。通过多年努力，此部分个人客户资源的开拓已成为财险个人客户资源开拓中最早、最深、最具成 熟模式、规模最大的开拓，绝大部分财险公司员工已经购买过至少一种寿险公司产品，且以储蓄型产品为主。但此类客户的深度开发仍有巨大空间。。。。。。。以下内容略