2016 网易实习 运营岗笔试题 时间：60分钟 题目：7道OQ 1. 说说微信你最喜欢的功能，以及为什么喜欢 考察点：对功能的敏感度、对 用户心理的洞悉、产品专业知识……俗话 说，不懂产品的设计师不是好运营，这题是你淡淡装个逼的好机会， show几个产品的术语，也从运营角度提出意见。 tips： 建议选一个被使用广泛且好玩有趣的功能（如红包、朋友圈、语音 信息、微信群等），从交互性、便捷性、娱乐性等方面来阐述原因。 示例：最喜欢的功能是微信红包 1） 形态上，从传统的红包习俗改良而来，更容易被年龄的用户接受，使 用的场景很多，到了节日可以用来包装的话题也很多； 2） 功能上，用户抢红包是实时高频 动作具有可以吸引用户进入app，给 摇一摇、微信广告等运营活动带来巨大的流量； 3） 交互上，点开红包是一个简单易理解的动作，用户习惯易于养成； 4） 拜年红 包的金额随机解决了许多用户囊中羞涩却又有社交需求的尴尬 等等。 · · · 2. 针对热点网络/社会话题做一个晒图活动，格式包括：热点话题、活 动名称（or 主题）、活动形式。 考察点：个人价值观和兴趣点、活动&文案策划能力 tips： 1） 测试你是不是网瘾患者的时候到了！什么？你想不到？看第七题啊！ 2） 活动 名称要有话题性，活动形式简单且门槛低为佳，并对拍摄场景、 器材和内容做出规定和引导~ 3. 你负责一个和游戏合作的选美活动，没有资金支持，你将如何推广这 个活动？ 考察点：分析能力、资源获取和整合的能力、谈判技巧 tips：拉赞助什么的难不倒混过外联部的本宝宝！ 1） 分析与活动相关的周边干系人，关键词【游戏 】【选美】，往上下游 产业链摸！反正我选B站 2） 测算下活动需要多少钱，然后选定合作方（要有利益关系的喔，不然 谁跟你玩儿……） 3） 阐述如何接触到合 作方并达成合作，以及最终的合作形式。 4. 面向学生推广一个美图app，写出活动策划（活动名称、目标、内 容、参与流程）。 考察点：活动策划能力、文书撰写能 力、用户画像的能力 tips：典型的策划类题目，抱紧关键词【学生】【美图】，想想学生里哪 些人会喜欢用美图app？一定要细化目标人群，做出有针对性的运营方 案 ！ · · 5. 你负责客户服务，公司的市场团队工作已经较为完善，但不止一个用 户反映宣传力度差，看不到一点宣传，你将如何解决？ 考察点：沟通能力、全局 观、合作意识、以客户为中心的观念 tips： 1） 首先确认宣传不力的问题是否真的存在，调数据、看报告、抛问 卷…… 2） 数据证明投放效果不错——市场：这 锅我们不背，跟用户解释去！ 3） 确实宣传不力——向反馈的用户进行调研，从宣传和广告投放的各个 环节（宣传策略、宣传物料、投放渠道等）分析原因，生成报表， 就 可以去愉快地讨论解决方案辣~ 6. 你负责一个活动，需要开发一个需求，活动执行开发告诉你技术上无 法实现，你将如何解决？ 考察点：对决策链条的分析能 力、沟通能力、全局观、合作意识 tips：首先，这事儿就只有两种解决方案： A. 这个需求老子一定要做！ B. 做不了就做不了吧…… 选择A，敬你是条汉子，赶紧 用数据和事实来说明需求实现的必要性， 可借助上级或联系其他部门一起施压；选择B，就用其他途径来实现想 要的效果。 7. 请评价一下AlphaGo 考察点：热点敏 感度、分析能力、信息筛选和整合能力、是否有相对稳 定的价值观 tips：针对1~2个方向做有根据的（事实根据或数据依据）分析和评 论，写深入，有对比分析就更好 了。最好评价一下阿法狗事件背后的营 销策略！ 8. 你认为你哪些题答得比较好，原因是？ tips：这是一道判断行为能力倾向和工作兴趣的题目，从你对题目的喜好 程度和自信程度，可以判断你对更喜欢哪方面的工作。 例：如果你认为你答策划方面的题比较好，那么你大概是个爱开脑洞、 搞大新闻的人。 。。。。。。以下内容 略