触I AbstractII 第1章绪论1 1.1研究背景及意义 1 1-1.1研究背景 1 1.1.2研宄意义 2 1.2国内外研宄现状 3 1.2.1国内研宄现状 , 3 1.2.2国外研究现状 3 1.3研宄内容与方法 4 1.3.1研究内容 4 1.3.2研究方法 5 1.4创新点6 第2章相关概念界定及理论基础 7 2.1相关概念 7 2.1.1农商银行 7 2.1.2员工敬业度 8 2.2 11 2.2.1组织承诺理论 11 2.2.2公平理论 11 2.2.3心理契约理论 12 第3章G农商银行员工敬业度数据采集及结果统计 13 3.1样本数据采集 13 3.1.1问卷设计 13 3.1.2问卷发放及回收 14 3.2样本有效性分析 15 3.2.1员工敬业度信度分析 15 3.2.2员工敬业度影响因素信度分析 15 3.2.3效度分析 18 3.3G农商银行员工敬业度结果统计 19 3.3.1基本情况 19 I 扬州大学硕士学位论文 3.3.2样本统计特征分析 20 3.3_3员工敬业度调查结果 21 第4章G农商银行员工敬业度管理存在问题及原因分析 30 4.1企业文化活动较少导致员工士气不足 30 4.2企业战略不明晰导致员工无法全身心投入工作 31 4.3岗位轮换以及沟通制度不健全导致的信息沟通困难低 32 4.4不同岗位收入差距大、数据指标多导致的薪酬不公平 33 4.5职业规划欠缺、晋升渠道窄导致离职倾向高 35 4.6上下沟通较少导致员工对高管信心不足 37 第5章提升员工敬业度的实施方案和保障措施 39 5.1实施方案 39 5.1.1指导思想 39 5.1.2实施目标 39 5.1.3实施内容 40 5.2保障措施 45 5.2.1企业文化保障 45 5.2.2人才战略保障 45 5_2.3信息沟通保障 46 5.2.4薪酬绩效保障 46 5.2.5培训发展保障 47 5.2.6领导保障 47 第6章结论和展望 48。。。。。。以下内容略