【2020年升级版】工银安盛人寿御享绿通服务手册
“看病贵”，“看病难”成为了社会顽症。挂号等、看病等、住院等、手术等，可是生命从来等不起！当健康受到侵蚀，甚至面临生命威胁时；当您不幸确诊罹患约定的重大疾病需要就医时，即可享有工银安盛人寿【御享绿通】服务。
我们为您提供国内一流的专业医疗服务，打造专属于您的六专五访通海外服务项目，具体包括：专业分诊、专业导诊、专家问诊、专家门诊、专家病房和专家手术以及一年5次的诊后回访，为您打通生命的绿色通道。行业内率先推出——海外医疗建议服务，海外顶尖医疗专家可为您上阵，给予第二诊疗意见。您亦可选择全新推出的赴日就医安排服务，免费预约日本知名医院、权威专家，为您提供日本医疗资源的一站式服务。
增值服务概览：
御享绿通服务

项目
内容
次数

四专服务
专业分诊
专业导诊
专家问诊
专家门诊
1次/年

两专服务
专家病房
专家手术
1次/年

五访服务
诊后回访
5次/年

海外医疗建议
赴日就医安排

海外医疗建议
海外导诊
1次/年


海外第二诊疗意见
1次/年

赴日就医安排
选配医院、中文病历整理&翻译、权威专家预约、行前指导、问诊担保、医疗陪同等服务
1次/年

服务说明：
1、 自您的保险合同约定的等待期满后，上述【御享绿通】服务即生效。
2、上述【御享绿通】服务仅限被保险人本人使用，且仅限与保险合同中约定的重大疾病相关，简称重大疾病。
3、 上述【御享绿通】服务是免费服务，该服务为您提供的任何信息仅供您参考，工银安盛人寿不承担任何法律责任。
4、工银安盛人寿有权终止上述【御享绿通】服务。
御享绿通服务
? 四专服务：专业分诊、专业导诊、专家问诊、专家门诊
服务内容
当您不幸确诊罹患约定的重大疾病造成身体不适并需就医时，我们为您匹配最合适的医院、专家，就诊前给予您各种注意事项的提醒；就诊中协助您办理挂挂号、划价、取化验单、付费、取药等多项服务；以及就医前后的各种基础健康咨询。
服务流程
（1）请您提前5个工作日拨打健康服务专线95359转8转6进行服务预约。（全天24小时，终年无休）
（2）客服人员和您确认基本信息，包括但不仅限于提供您的身份信息、病例资料、目前健康状况等。
（3）根据您的实际情况选择合适的专家，客服人员将在1个工作日后电话反馈预约情况。
（4）就诊前1日，健康助理给您致电，确认陪诊当日的等候地点、时间等细节。
（5）就诊当日，健康助理将在约定地点等候您，并提供全程陪诊服务。
（6）就诊完毕后3天内，健康助理发送诊后关怀短信给您，提醒您用药注意事项及医嘱。
? 两专服务：专家病房、专家手术
服务内容
当您不幸确诊罹患约定的重大疾病需住院治疗，我们将根据您的选择，为您协调安排在《合作医院机构列表》范围内的医疗机构进行住院治疗。
服务流程
（1）请您至少提前5个工作日拨打健康服务专线95359转8转6进行预约。（全天24小时，终年。。。。。。以下内容略