汇编出 版。保密的学位论文在解密后适用本规定。＾ 作者签名导师签名 曰期２Ｗ２．Ｔ．２扛日期 该文受 国家自然科学基金重点项目：转型经济 下我国企业人力 资源管理若干问题硏究（批准号：７０７３２００２）。 资助 南京大学研究生巧业论文中文摘要首巧用纸 毕业论文题目： ＂双轨制＂员工身份对工作表现的影 响 一基于江苏高校的实证研究 工商管理专业２００８级博：ｉ：生姓名：孔锦 指导教师（姓名、职祿）：刘洪教授 摘要 ＂双轨制＂雇佣形式的广泛使用，在为姐织带来成本下 降和管理弹性的同时， 随之而来很多负面结果。非正式员工的消极态度和行为通过产品和服务质量反映 出来，损害了组织的市场形象，对组织的生存和发展带来不利影响。本研 究提出 Ｈ类问题：我国国有企事业单位不同用工背景下，＂双轨制＂员工身份对工作表 现有什么影响？＂双轨制＂员工身份对工作表现影响的机制是什么？身份意识对 ＂双轨制 ＂员工身份和工作表现的关系有什么影响？人们迫切希望通过了解＂双 轨制＂员工身份对工作态度和行为的影响，采取相应的人力资源实践对员工态度 和行为进行改善。 基于社 会交换理论和身份理论，构建了＂双轨制＂员工身份影响工作表现的 理论模型，在此基础上进行了实证检验。理论分析和实证研究得出主要结论：（１） ＂双轨制＂员工身份对 工作态度和行为存在影响，具体来说，非正式工相对于正 式工，经济交换关系更高，粗会交换关系更低，组织公民行为更少；（２）＂双轨 制＂员工身份对工作行为的作用受其 工作态度影响。具体来说，经济交换关系是 员工身份和组织公民行为关系的部分中介，社会交换关系是员工身份和组织公民 行为关系的部分中介，即身份通过员工和组织的交换 关系影响员工的组织公民行 为；（３）主观身份意识强化＂双轨制＂员工身份对其工作表现的影响。具体来说， 身份意识越高，非正式工相比于正式工，经济交换关系越强，组 织公民行为越少。 ＂双轨制＂员工身份对工作表现的影响研究的理论价值主要体现在：（１）＂双 轨制＂员工身份对工作态度和行为影响研究得出的结论，深化了转型期我国＂ 双 轨制＂用工在个体层面的研究，引导人们关注＂双轨制＂员工身份对个体工作表 Ｉ 现的影响结果和过程；（２）＂双轨制＂员工身化对工作态度和行为影响研巧得出 的结论 ，丰富了国际研究成果。国外相似研巧即标准／非标准雇佣员工的研究结 论分歧较大，有的结论甚至相互矛盾。本研究揭示了非正式员工的身份对个体工 作表现的消极影响，运 用社会交换理论对其进行合理的解释；（３）身份意识的研 究拓展了国际理论研巧的领域。身份意识作为社会文化也理的构念，首次运用于 雇佣关系的研究，结果表明身份意识 在＂双轨制＂员工身份影响工作表现具有调 节作用，将引发人们探究社会文化也理与个体行为之间的关系，拓展员工组织关 系的理论研究。 研究结论对组织管理实践具有现实指 导意义。首先，非正式工相对于正式工， 经济交换关系更高，社会交换关系更低，组织公民行为更少。在非正式工使用越 来越普及的今天，非正式工的高经济交换、低社会交换 的工作态度和较少的组织 公民行为，对组织管理是不利的。该结论对组织管理者进行核也员工和其他类型 员工分类管理具有指导意义。具体来说，组织与核屯、员工建立更为长 期的雇佣关 系，甚至是永久雇佣。其次，身份意识强化客观身份影响。这个结论对我国国有 事业单位用工制度并轨实践带来启示。我国是身份意识非常强烈的国家，高身份 意识 会对＂双轨制＂员工的屯、理和斤为带来更为深刻影响。我国需要研究＂双轨 制＂逐步合轨的合理性和可能性，逐步消除身份等级和特权带来的不利影响，使 员工和组织关系过 渡到完全由市场经济规律公平调节的阶段。 关键词：＂双轨制＂员工；身份；身份意识；员工－组织交换关系；组织公民行为 ＩＩ 南京大学研究生毕化论文英文摘要首巧用纸 ＴＨＥ幻Ｓ：Ｒｅｓｅａｒｃｈｏｎ化ｅＥｆｆｅｃｔｏｆＤｏｕｂｌｅ－化ａｃｋｅｍｐｌｏｙｅｅｓ’Ｓｔａｔｕｓｏｎ ｔｈｅＥｍｐｌｏｙｅｅｓ’ＪｏｂＰｅｒｆｏｒｍ ａｎｃｅｓ ＳＰＥＣｌＡＵＺＡＴＩＣｙＮ：Ｂｕｓｉ打ｅｓｓｊ４ｄｍｍｉｓ化幻ｔｉｏ打 ＰＯＳＴＧＲＡＤＵＡＴＥ：ＪｉｎＫｏｎｇ ＭＥＨＴＯＲ：ＨｏｎｇＬＩＵ Ａ ＢＳＴＲＡＣＴ Ｗｉｔｈｔｈｅｗｉｄｅｕｓｅｏｆｄｏｕｂｌｅｔｒａｃｋｓｅｍｐｌｏｙｍｅｎｔｆｏｒｍｓ，ｉｔｈａｓｂｒｏｕｇｈｔｔｈｅｃｏｓｔ ｄｏｗｎｆｏｒ ｔｈｅｅ打ｔｅｒｐｒｉｓｅａｎｄｍａｎａｇｅｍｅｎｔｆｌｅｘ化ｉｌｉｔｙ，ｗｈｉｌｅｉｔｂｒｏｕｇｈｔａｂｏｕｔａｌｏｔｏｆ ｎｅｇａｔｉｖｅｒｅｓｕｌｔｓ． Ｉｎｆｏｒｍａｌｅｍｐｌｏｙｅｅｓｍａｙｓｈｏｗｔｈｅｉｒｄｉｓｓａｔｉｓ拉ｃｔｉｏ打ｏｆｔｈｅａｔｔｉｔｕｄｅ ａｎｄｐｅｒ仿ｒｍａｎｃｅｔｈｒｏｕｇｈｔｈ ｅｐｒｏｄｕｃｔａ打ｄｓｅｒｖｉｃｅｐｒｏｖｉｄｅ过ｔｏｔｈｅｃｕｓｔｏｍｅｒｓ，ｗｈｉｃｈ ｗｉｌｌｄａｍａｇｅｍａｒｋｅｔｉｍａｇｅｏｆｔｈｅｅｎｔｅｒｐ ｒｉｓｅａｎｄｂｒｉｎｇａｄｖｅｒｓｅｉｍｐａｃｔｔｏｔｈｅｓｕｒｖｉｖａｌ ａｎｄｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ．Ｔｈｉｓｓｔｕｄｙｈａｓｐ ｒｏｐｏｓｅｄｔｈｒｅｅｋｉｎｄｓｏｆｐｒｏｂｌｅｍｓ．Ｔｈｅ ｆｉｒｓｔｑｕｅ巧ｉｏｎｉｓｔｈａｔｕｎｄｅｒｔｈｅｂａｃｋｇｒｏｕｎｄｏｆｄｉｆｆｅｒｅｎｔ ｒｅｃｒｕｉｔｍｅｎｔｉｎＣｈｉｎａ＇ｓ ｓｔａｔｅ－ｏｗｎｅｄｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ，ｗｈａｔｉｓｔｈｅｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅｏｆｅｘｃｈａｎｇｅｒｅｌａｔｉ ｏｎｓｈｉｐａｎｄｗｏｒｋ ｂｅｈａｖｉｏｒｂｅｔｗｅｅ打ｄｏｕｂｌｅｔｒａｃｋｓｔａｆｆａ打ｄｔｈｅｏｒｇａ打ｉｚａｔｉｏｎ？Ｔｈｅｓｅｃｏｎｄｑｕｅｓｔｉ ｏ打ｉｓｔｈａｔ ｗｈａｔｉｓｔｈｅｉｎｆｌｕｅ打ｃｅｍｅｃｈａｎｉｓｍ０打ｈｏｗｔｈｅｗｏｒｋｓｔａｔｕｓｗｏｒｋｓｏｎｅｍｐｌｏｙｅｅｓ， ｂｅｈａｖｉｏ ｒｓ？Ｔｈｅｔｈｉｒｄｑｕｅｓｔｉｏｎｉｓｔｈａｔｈｏｗｅｍｐｌｏｙｅｅｓ＾ｓｔａｔｕｓｃｏｎｓｃｉｏｕｓｎｅｓｓｉｎｆｌｕｅｎｃｅｓ ｗｏｒｋａｔｔｉｔｕｄ ｅｓａｎｄｂｅｈａｖｉｏｒｓ？Ｐｅｏｐｌｅａｒｅｅａｇｅｒｔｏｇｅｔ化ｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｔｈｅｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｗｈｉｃｈｉｓｕｓｅｆｉｘｌｆｂｒｍａ ｎａｇｅｒｓｔｏａｄｏｐｔｃｏｒｒｅｓｐｏ打ｄｉｎｇｈｕｍａｎｒｅｓｏｕｒｃｅｓｐｒａｃｔｉｃｅｓｔｏ ｐｅｒｆｅｃｔ也ｅｅｍｐｌｏｙｅｅｓ ，ａｔｔｉｔｕｄ ｅｓａ打ｄｂｅｈａｖｉｏｒｓ． ＯｎｔｈｅｂａｓｉｓｏｆｓｏｃｉａｌｅｘｃｈａｎｇｅｔｈｅｏｒｙａｎｄＣｈｉｎｅｓｅｓｔａｔｕｓｔｈｅｏｒｙ，ｔｈｅｔｈｅｏｒ ｙ ｍｏｄｅｌｈａｓｂｅｅ打ｃｏｎｓｔｘｕｃｔｅ过ｏｆｈｏｗｅｍｐｌｏｙｅｅｓ，ｗｏｒｋｓｔａｔｕｓｉｎｆｌｕｅｎｃｅｓｔｈｅｉｒａｔｔｉｔｕｄｅｓ ａ打ｄｂ ｅｈａｖｉｏｒｓ．Ｅｍｐｉｒｉｃａｌ１：ｅｓｔｓｈａｖｅａｌｓｏｂｅｅ打ｃａｒｒｉｅｄｏｕｔ，ｍｃｌｕｄｉｎｇｔｗｏｓｍａｌｌｓａｍｐｌｅ ｔｅ巧ｓａ打ｄａ扮 ｒｍａｌｔ：ｅｓｔ．Ｔｈｅｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌａｎａｌｙｓｉｓａｎｄｅｍｐｉｒｉｃａｌｓｔｕｄｉｅｓｈａｖｅｃｏｍｅｔｏ ｔｈｒｅｅｃａｔｅｇｏｒｉｅｓｏｆ ＣＯ打ｃｌｉｉｓｉｏ打ｓ：（１）ｅｍｐｌｏｙｅｅｓｏｆｄｉｆｆｅｒｅ打ｔｓｔａｔｕｓｈａｖｅｄｉｆｉｆｅｒｅ打ｃｅｉｎ ｔｈｅｉｒｗｏｒｋａｔｔｉｔｕｄｅｓａ ｎｄｂｅｈａｖｉｏｒｓ．Ｓｐｅｃｉ円ｃａｌｌｙ，ｒｅｌａｔｉｖｅｔｏｔｈｅｒｅｇｕｌａｒｅｍｐｌｏｙｅｅｓ， Ｉ ｉｎｆｏｒｍａｌｅｍｐｌｏｙｅｅｓ，ｈａｖｅ ｈｉｇｈｅｒｅｃｏｎｏｍｉｃｅｘｃｈａｎｇｅｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ，ｌｏｗｅｒｓｏｃｉａｌ ｅｘｃｈａｎｇｅｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐａｎｄｌｏｗｅｒｏｒｇａ ｎｉｚａｔｉｏｎａｌｃｉｔｉｚｅｎｓｈｉｐｂｅｈａｖｉｏｒ；（２）ｅｍｐｌｏｙｅｅｓ＾ ｂｅｈａｖｉｏｒｓｏｆｄｉｆｆｅｒｅｎｔｓｔａｔｕｓａｒｅｉｎｆｌｕｅ ｎｃｅｄｂｙｔｈｅｗｏｒｋａｔｔｉｔｕｄｅｓ．Ｓｐｅｃｉｆｉｃａｌｌｙ， ｅｃｏｎｏｍｉｃｅｘｃｈａｎｇｅｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｉｓｔｈｅ打ｅｇａｔｉｖｅｉ ｎｔｅｒｍｅｄｉａｒｙｏ打ｔｈｅｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ ｂｅｔｗｅｅｎｅｍｐｌｏｙｅｅｓ＞ｓｔａｔｕｓａｎｄｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌｃｉｔｉｚｅｎｓｈｉ ｐｂｅｈａｖｉｏｒ，ａｎｄｓｏｃｉａｌ ｅｘｃｈａｎｇｅｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｉｓｔｈｅｐｏｓｉｔｉｖｅｉｎｔｅｒｍｅｄｉａｒｙｏｎｔｈｅｒｅｌａｔｉｏｎｓ ｈｉｐｂｅｔｗｅｅｎ ｅｍｐｌｏｙｅｅｓ９ｓｔａｔｕｓａｎｄｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌｃｉｔｉｚｅｎｓｈｉｐｂｅｈａｖｉｏｒｓ；（３）ｓｕｂｊｅｃｔｉｖｅｓ ｔａｔｕｓ ｃｏｎｓｃｉｏｕｓｎｅｓｓｉｍｐａｃｔｓｏ打ｔｈｅｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｂｅｔｗｅｅｎｅｍｐｌｏｙｅｅｓ’ｗｏｒｋａｔｔｉｔｕｄｅｓａｎｄ ｂｅ ｈａｖｉｏｒ．Ｓｐｅｃｉｆｉｃａｌｌｙ，ｔｈｅｈｉｇｈｅｒｔｈｅ巧ａｔｕｓｃｏｎｓｃｉｏｕｓｎｅ巧ｉｓ，ｔｈｅｓｔｒｏ打ｇｅｒｔｈｅ ｉｎｆｏｒｍａｌｅｍｐｌ ｏｙｅｅｓ，ｅｃｏｎｏｍｉｃｅｘｃｈａｎｇｅｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｉｓ，ａ打过ｔｈｅｌｅｓｓｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌ ｃｉｔｉｚｅｎｓｈｉｐｂｅｈａｖｉ ｏｒｉｓ，ｃｏｍｐａｒｅｄｔｏｔｈｅｒｅｇｕｌａｒｅｍｐｌｏｙｅｅｓ． Ｔｈｅｒｅｓｅａｒｃｈｏｎｄｏｕｂｌｅｔｒａｃｋｓｅｍｐｌｏｙｅｅｓ＾ｗｏｒｋａｔｔｉ ｔｕｄｅｓａｎｄｂｅｈａｖｉｏｒｓｈａｓ ｔｈ