近年来,随着市场电力需求的不断上升,电力行业改革地不断深化,电力企业在面 临严峻挑战,中国五大发电集团之间的竞争日趋激烈。电力企业要想在市场竞争中占有 一定的竞争优势,就必须高度重视企业人力资源绩效管理。长久以来,由于受到传统的 垄断式经营理念的影响,电力企业内部仍存在着诸多问题亟待解决,这些问题在企业人 力资源管理中尤为突出,尤其是绩效考核方面。T电力集团是中国五大发电集团之一, 产业以电力为主,企业性质为央企。本文结合电力行业特点与企业特性,对T电力集团 广西分公司部门经理的绩效考核体系进行优化研究,旨在为其他电力集团、公司部门经 理和其他中层管理人员的管理提供借鉴。 通过问卷调查分析广西分公司部门经理绩效考核体系的现状,发现现行的部门经理 绩效考核指标不全面、考核标准设置不科学等问题。根据逐级分解广西分公司的发展战 略,结合部门经理的岗位职责和工作特性,建立一套科学完整的适宜部门经理的绩效考 核体系以及制定考核标准及权重。运用定量和定性考核相结合的考核方式,设定出相应 的计算方法以及设置相应的考核周期,并提出相关的绩效考核顺利实施的保障措施。通 过优化部门经理绩效考核体系,企业可以充分利用“绩效”调动员工的主观能动性,挖 掘员工的发展潜能,从而提高企业的综合竞争力,推动企业健康发展。 关键词:电力集团;部门经理;绩效考核体系;优化 IResearchontheoptimizationoftheperformance appraisalsystemforthedepartmentmanagersoftheBranch ofTElectricPowerGroupinGuangxiCity ABSTRACT Inrecentyearswiththerisingdemandforelectricityinthemarketaswellasthe deepeningreformoftheelectricpowerindustry,thereappeartobesomeseverechallenges andnewopportunitiesfordevelopmentinelectricpowerenterprises.Insuchagreat environment,thecompetitionamongtheChinesefivemajorelectricpowergenerationgroups becomesfierceincreasingly.Duetotheinfluenceofthetraditionalmonopolymanagement concept,therestillhavebeenmanyproblemstobesolvedurgentlyinelectricpower enterprisesforalongtime.Theseproblemsareprominentparticularlyinthehumanresources managementofenterprises,especiallyintheperformanceappraisal.TElectricPowerGroupis oneofthefivemajorelectricpowergenerationgroupsinChina.Dominatedbyelectricity,itis acentralenterprise.Inthispaper,theperformanceappraisalsystemforthedepartment managersoftheBranchofTElectricPowerGroupinGuangxiProvinceisoptimizedand studied. ThestatusoftheperformanceappraisalaboutthedepartmentmanagersoftheBranchin GuangxiProvinceisanalyzedthroughthequestionnaireinvestigation.Itisfoundthatthere aresomeproblems.Forexample,thecurrentperformanceappraisalindicatorsarenot comprehensive,andtheassessmentcriteriaarenotscientific.Accordingtothestepwise decompositiondevelopmentstrategyoftheBranchinGuangxiProvinceaswellasthepost responsibilitiesandworkingcharacteristicsofdepartmentmanagers,ascientificandcomplete performanceevaluationindexsystemsuitablefordepartmentmanagersisestablished.In addition,assessmentcriteriaandweightsareformulated.Thequantitativeassessmentis combinedwiththequalitativeassessmenttodesignthecorrespondingcalculationmethodand assessmentcycle.Somemeasurestoguaranteethesmoothimplementationofperformance appraisalareputforward.Byoptimizingtheperformanceappraisalsystemofdepartment managers,itcanmobilizethesubjectiveinitiativeofemployeesandminetheirdevelopment iipotentialbymeansofperformancetoimprovethecomprehensivecompetitivenessof enterprisessoastopromotethehealthydevelopmentofenterprises. KEYWORDS:Electricpowergroup;Departmentmanagers;Theperformance appraisalsystem;Optimization ^ i i i i I m目录 mmi ABSTRACTII ■1 1.1研究背景1 1.2研究目的和意义1 1.3国内外研究现状2 1.3.1国内研究现状2 1.3.2国外研究现状3 1.4绩效考核相关理论研究 4 1.4.1绩效考核的内涵 4 1.4.2绩效考核的作用 4 1.4.3绩效考核的方法 6 1.5主要研究内容和方法 7 1.5.1主要研究内容7 1.5.2主要研究方法8 1.6创新之处9 第二章T电力集团广西分公司部门经理绩效考核体系的现状 10 2.1分公司及部门经理概况 10 2.2部门经理绩效考核体系现状 12 2.2.1现行的部门经理绩效考核体系 12 2.2.2现行的部门经理绩效考核周期及考核结果的应用 13 2.3分公司部门经理绩效考核体系现状的问卷调查 13 2.3.1部门经理绩效考核体系调查问卷的设计 13 2.3.2部门经理绩效考核体系调查问卷的统计分析 14 2.4分公司部门经理绩效考核体系存在的问题及原因 17 2A1部门经理绩效考核体系存在的问题 17 2A2部门经理绩效考核体系存在问题的原因 19 IV第三章T电力集团广西分公司部门经理绩效考核体系的优化方案 20 3.1分公司部门经理绩效考核的目标与原则 20 3.1.1部门经理绩效考核的思路与目标 20 3.1.2部门经理绩效考核的原则 21 3.2分公司部门经理绩效考核的内容与流程 22 3.2.1部门经理岗位职责分析 22 3.2.2部门经理绩效考核的内容 23 3.2.3部门经理绩效考核的流程 26 3.3分公司部门经理绩效考核的周期与结果运用 27 3.3.1部门经理绩效考核的周期 27 3.3.2部门经理绩效考核的结果运用 28 3.4分公司部门经理绩效考核体系的指标设计 29 3.4.1部门经理绩效考核体系的各层级权重 29 3.4.2部门经理绩效考核体系的指标选取及占比 30 3.4.3部门经理绩效考核指标标准的制定 32 3.4.4部门经理绩效考核结果的计算 39 3.4.5部门经理绩效考核结果的评价 40 第四章T电力集团广西分公司部门经理绩效考核体系优化方案落实的保障措施.......44 4.1健全绩效管理组织 44 4.2完善绩效管理制度 45 4.3营造高绩效的企业文化氛围 46 4.4开展绩效管理培训 47 第五章结论与展望 48 5.148 5.2MM.49