汽车销售4S店展厅管理
为了提高客户满意度，营造一个温馨、舒适的购车环境，现特制定销售部展厅管理规定。
一、仪表着装
1、统一工作服并佩戴工牌。
2、统一穿黑色皮鞋
3、女同志要化淡装，扎头发。
4、男性的不易过长，要经常洗发。
5、不要佩戴夸张饰品。
一、 展车清洁
1、展车必须时刻保持干净（包括车胎需经过喷蜡处理）、车身及门把手须无指纹印。
2、脚垫、参数架、价格牌、车顶展架、“吉利汽车”牌，必须按规 定的位置摆设。
3、座椅要调整标准，车内无任何杂物，玻璃上无任何多余标贴。
4、每人负责的车辆必须在早9：30之前擦拭完毕，展厅内车辆每天擦车3遍（早中晚）。
展车均须开锁。
5、每进一部新展车由该编号负责人清洁（垫脚垫、喷轮胎、放价 格牌、撕玻璃上的标贴、放车顶展架、贴“吉利汽车”牌）
6、展车开出去要将“吉利汽车”牌、车辆编号、价格牌、车顶展架一起拿下交由库存人员保管。
7、如发现展车没电，由该车负责人当日及时充电。
8、展厅经理应在上午9：50和下午4：30进行检查 。
9、展厅内、外墙面、玻璃等保持干净整洁，应定期（1次/每月）进行清洁。
10、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视频设备等保持干净整洁，墙面无乱贴的广告海报等。
二、资料架整理
1、每个资料架上必须放置附近展车的车型资料（注意粘上“吉利汽车”的标识）
2、每种车型资料至少不能少于15份（如没该车型彩页可用A4纸复印代替）
3、资料必须随时保持摆放整齐。资料架上只摆放车辆的资料。
4、展厅经理应在上午10：00和下午5：00进行检查
三、前台接待
1、接待台面要保持干净整洁，无任何杂物，各种文件、名片、资料等整齐有序地排放在台面下，不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。
2、如值勤人员有特殊原因离岗，需找到替代人员，替代人员承担所有前台值勤的责任。
3、值勤人员站姿要端正，不允许弯腿或身子倚在接待台，不允许手插入裤口袋。
4、禁止在销售前台阅读书刊报 纸、聊天、喝水、吃零食、嬉戏打闹、玩手机。
5、销售前台电话要在铃声响三声内接听，并说“您好！欢迎致电吉利汽车超市4S店， 我是销售顾问XXX，请问有什么可以帮您”。如确实因特殊情况在三声内无法接听的，第一句话要说“您好！好！欢迎致电吉利汽车超市4S店， 我是销售顾问XXX，对不起，让您久等了。”电话在最后应说：“感谢您的来电，祝您快乐人生、吉利相伴”并做好电话记录。
6、前台值班人员必须做好电话记录登记。
7、员工禁止在工作期间玩手机游戏看视频，经