门店基本作业 海王星辰新员工入司培训之 司训(门店版) 海王星辰,品质保证; 海王星辰,专业服务; 海王星辰,顾客满意,顾客第一; 星辰人(跺右脚三下)! 我们是先锋(拍手三下)! 课 程 目 录 一.熟悉门店 二.门店日常作业流程 三.管理商品的基本知识 四.财务和财产基本管理 五.医药学知识与销售 一、熟 悉 门 店 经过培训要正式上岗了，你准备好了吗？ 人 员 人 员 希望你能很快和他们相识相知、融为一体，这样你能非常愉快地得到他们的帮助！ 商 圈 每个门店都处在一特定的商圈之中，这时你应该了解： 1、门店的位置及左邻右舍 2、门店特点 3、竞争对手 4、兄弟门店 门 店 空 间 分 区 公司门店面积大部分在40~150平方米，按功能划分为： 1.营业区：收银区、药品区、非药品区、 休闲区（供顾客使用） 2.员工空间 商 品 分 类 商品共分8大类.74个中类.176个小类. 8大类为： 1、处方药 2、非处方药 3、中药饮片 4、保健食品 5、个人护理品 6、家庭健康用品 7、生活便利品 8、季节促销品 会 员 制 海王星辰会员制适用于海王星辰各分部（除昆明）健康药房。 会员制度是采取积分换礼制度 一次性消费满10元积1分，不满10元不积分，三大件（铁皮、青春宝、21金维他）满50元积1分 每个员工都要充分地了解我们的会员制度，并积极地宣传推广。 *每月8号、18号、28号是海王星辰会员日。 千种商品85折（不参与会员折扣除外） 制 度 你应该了解以下规章制度: 1、《门店员工手册》 2、《门店标准作业手册》 3、 公司人事管理制度 4、 了解《驻店药师工作手册》 5、《海王星辰会员制实施办法》….