赢在门店 河南国大药房 娄吉祥 “连锁药店”良性发展的关键因素 如何构建合理的商品体系？ 如何做好商品的规划管理与操控，有效提高商品力？ 如何做好自营生存类品种的采购，实现合理的创利？ 如何有效编织——“自家商品网” 影响药店的因素 ——市场竞争的白热化 决策者理念和经营模式的相对陈旧 内部人才短缺、部门设置不全 部门经理工作能力不足、工作效率低 基层店长和店员综合能力较低 2、内在因素 1、外在因素 传统型连锁药店常见的问题 1、门店选址问题——会直接造成客流量较少 2、门店商品结构不合理，无法满足顾客需求 3、店员专业服务不足，柜组间协作意识淡薄——直 接影响客单价、毛利率 4、受到竞争对手价格战的影响——打价格战是必须 的，但要学会弥补 5、会员管理不到位 6、店内外形象、是否有医保刷卡机 …………….. 如何赢在门店 一、良好的商品力 商品有没有竞争力，不在于你赠多少、送多少，重在商品力！ 商品力： 以购定销： （这时我们也可以不采购A，但必须把B操控好） 商品力： 二、赢在门店的关键——专业优质的服务力 服务力属服务技巧范畴，不等同于服务方式 (一)让店员合情合理的推销产品就是要店员懂得“1+1>1”的道理 比如：有一个顾客点名要“葵花牌护肝片” +vc咀嚼片（哈药集团总厂）：vc参与机体内抗体及胶原形成，能够提高人体免疫力，可用于各种急慢性传染疾病，它能提高保肝护肝药的疗效，所以，你需要同时搭配服用vc咀嚼片。但vc你不能长期服用(乙肝病人要长期用)，一瓶就够了。（饮酒前1小时服用2片，有保肝护肝功效。还要注意多饮水。） 饮酒过多，造成肝部不适 +B族维生素含片(麦金利）：俗称肝脏保护神，这是一个纯天然的保健食品，能够维持神经系统的正常功能；可以帮助酒精的代谢。消化系统差着、经常吸烟、饮酒、熬夜和精神压力大者、长期服用药物的人群都要经常服用。 注：店长要注意抓好店员的每一笔销售！ 二型糖尿病用药： 问：检查过没有？什么时间检查的？空腹血糖多少？餐后2小时血糖多少？（空腹血糖8.6，餐后2小时血13.8。正常标准3.9—6.1） 买格列齐特片（达美康）、消渴丸的：糖尿病属阴虚引起，故应补阴，六味地黄丸有滋阴补肾的功效，疗效十分确切，您服用达美康（或消渴丸）再搭配服用六味地黄丸(河南宛西的360丸，23元，能吃15天；还有一个更实惠的湖北御金丹的，360丸×2瓶，29元，会员价就25.5元，能吃30天)，能够平稳降血糖，达到标本兼治的功效。（若餐后2小时血糖也高，且体态偏胖者，可适当配合非诺贝特胶囊服用，阻止体内对葡萄糖的吸收和利用，对餐后血糖控制，避免体重增加都有很好的效果。（1盒+2盒，告知服用方法，7-10天测血糖，每天主食不超过8两，以杂粮、粗粮为主，少吃甜食，多步行，生活要有规律）