D公司技术部员工绩效考核方案的设计与实施 摘要 本文旨在以D公司技术部员工为研究对象,针对研宄对象工作内容的系统性和综合 性,设计一套服务于D公司战略目标的员工级绩效考核方案,并通过采取相应的实施保 障措施,确保绩效考核目标的实现。本文首先对绩效考核领域的相关理论进行了学习, 研宄了绩效考核理论在国内外的研究状况,阐述了绩效考核方法的基本类型及各自的特 点,并有针对性的选择了关键绩效指标法和360度评价法作为本文的研宄工具;其次, 通过分析研宄对象的特殊性,明确D公司的基本经营战略,并根据D公司整体战略确 定公司技术部的部门战略目标,进一步的形成岗位职责目标,形成战略目标树。再次, 按照战略目标树的描述,设计D公司技术部员工的绩效考核指标。其中使用了包括数据 比照法、指标标准化方法和权重分配法等研宄方法。最后,通过采取相应的实施保障措 施,确保绩效考核目标的实现。 本文通过理论与实践相结合,将关键绩效考核法和360度评价法应用到D公司技 术部员工的绩效考核方案设计和实施中,设计出了切实可行的绩效考核方案。本文的研 究成果有助于提高D公司技术部门的整体工作绩效,对实现D公司的战略目标有着重 要意义,同时本文的研宂结论还可以为其他公司的相似部门提供参考和借鉴。 关键字:战略目标,绩效考核,关键绩效指标法:360度评价法;权重 II东北大学额士 Abstract TheDesignandImplementationofthePerformanceAppraisal SchemeforTechnicalDepartmentStaffofDCo.,Ltd. Abstract FortheactualsituationofDcompany'stechnicaldepartmentstaff,thispaperbuildsaset ofperformanceappraisalprogramforitsstaffstrategicobjectives.Andtakingcorresponding measurestoensuretheimplementationofperformanceappraisalgoals.Firstly,learncurrent researchsituationofperformanceappraisaltheory.Accordingly,thebasictypesand characteristicsoftheperformanceappraisalmethodaredescribed.Andtargetedselectthekey performanceindicatorsand360degreeevaluationmethodastheresearchtoolofthispaper. Secondly,throughtheanalysisoftheobjectparticularity,makingthebasicstrategy.And detenninethestrategicobjectivesoftechnologydepartmentaccordingtotheoverallstrategy. Furtherjobresponsibilitiesandstrategictargettreehavebeenformed.Thirdly,design performanceappraisalindexofitstechnologydepartmentbasedonthedescriptionofthe strategictargettree.Amongthem,datacomparison,indexstandardizationandweight distributionresearchmethodsareused.Finally,bytakingcorrespondingmeasurestoensurethe implementationofperformanceappraisalgoals. Keyperformanceappraisalmethodand360degreeevaluationmethodareappliedtoD company ’ stechnologydepartmentperformanceappraisalprogramdesignandimplementation. Apracticalperformanceappraisalprogramisdevised.Theresultsofthispapercanhelpto improvetheoverallperformanceandhaveimportantsignificancetoachievethestrategic objectivesofDCompany'stechnicaldepartment.Atthesametimecanalsoprovidereference forothercompanies. KeyWords:StrategicObjectives;PerformanceAppraisal;KeyPerformanceIndicators; 360DegreeEvaluationMethod;Weight III东北大学硕士 目录 目录 独创性声明I MWn AbstractIll 第1章绪论 1 丨.1研究背景1 1.2研宄目的和意义 2 1.2.1研宄目的 2 1.2.2研究意义 2 1.3研究构思和技术路线 3 1.3.1研究构思 3 1.3.2技术路线 4 1.4研究方法5 第2章相关理论概述 6 2.1绩效的概念6 2.1.1绩效的定义 6 2.1.2绩效的性质 6 2.2绩效考核的相关概念 6 2.2.1绩效考核的定义 6 2.2.2绩效考核的目的 7 2.2.3绩效考核的意义 7 2.2.4绩效考核的原则 7 2.3绩效考核的方法 8 2.3.1关键绩效指标法KP丨 8 2.3.2360度考评法 12东北大学颂士 目录 2.3.3目标管理法MBO 14 2.3.4平衡计分卡BSC 16 2.4本章小结18 第3章D公司及其技术部情况概述 20 3.1D公司情况概述 20 3.2D公司技术部情况概述 21 3.2.2技术部的主要工作内容 22 3.2.3技术部员工的工作特点分析 24 3.3本章小结25 第4章D公司技术部员工绩效考核方案的设计 26 4.1D公司技术部员工绩效考核方案设计的依据 26 4.1.1D公司的战略目标分析 26 4.1.2D公司技术部的战略目标分析 27 4.2选取绩效考核指标 29 4.1.1绩效考核指标的筛选 30 4.1.2绩效考核考核方法的确定 31 4.2考核指标分类 32 4.2.1工作业绩类考核指标 32 4.2.2工作能力类考核指标 32 4.2.3工作态度类考核指标 33 4.3设定绩效考核标准 33 4.3.1考核标准的定义 33 4.3.2绩效考核标准的确定 34 4.4分配考核指标的权重 35 4.4.1—维绩效考核指标权重的分配 35 4.4.2二维绩效考核指标权重细分 36东北大学硕士 目录 4.5规划绩效考核周期 38 4.6绩效激励措施 38 4.7本章小结39 第5章D公司技术部员工绩效考核方案的实施 41 5.1制度保障措施 41 5.1.1绩效考核的培训制度 41 5.1.2绩效考核结果的反馈制度 41 5.1.3绩效考核的奖惩激励制度 42 5.2组织保障措施 42 5.2.1考核团队的建设 42 5.2.2管理者的支持 43 5.3文化保障措施 43 5.4工作流程的规范 44 5.5本章小结44 第6章结论与应用 45 6.1研宄结论45 6.2结论的应用45