过 程 分 析 工 作 表 （ 乌 龟 图 ）



目的
通过产品质量的先期策划和控制，以项目管理的方式，确保新产品（或改型产品）的形成过程，能满足顾客的质量、成本、期限的要求。
范围
2.1 对OEM汽车公司直接供货的产品。
2.2 顾客要求对其产品进行质量先期策划的产品。
2.3 有其他需要而进行的先期策划的产品。
定义
无
职责
总经理负责组织确定产品实现的目标和要求,提供必要的资源.
厂长负责任命项目组组长。
技术部负责主导整个项目策划的管理。
各相关部门负责推荐人员参与项目组，其基本职责参阅“项目管理职责表”。
技术部负责制定和实施现有操作和过程有效性的方法。
程序内容
5.1 计划和项目的确定
业务部相关人员应不定期拜访顾客，获得项目有关的顾客的最新信息、资料和需求。
若顾客有初步报价意向时，业务部业务员应澄清项目有关的所有技术、产品性能、产能要求等信息。（见《合同评审管理程序》）。
提出“立项申请报告”，呈总经理或厂长审批，成立项目小组，对顾客的要求，按照APQP的第一和第二阶段的要求进行评审，顾客接受报价后，由业务部主管汇总已得到的信息。
总经理或厂长批准后，宣布立项决定，任命技术部人员担任项目组组长，并授权。
各职能部门推荐合适的人员参加项目小组，组长和组员名单登记于《项目组人员名单》中，由项目组长决定组员在小组中的职责。
项目小组应根据顾客的要求制订《项目开发进度表》，在进度表中必须显示顾客的关键时间接点。
项目组生产技术部代表与业务部代表应不断地与顾客沟通，以了解顾客在产品技术、性能、尺寸、环保、交期服务等方面的需求，汇集成《顾客需求调查表》，并不断完善。
项目组长需对顾客提供的技术资料进行整理，列出《顾客资料清单》，并召集小组成员予以宣布。
若顾客提供实物样品者，由生产技术部和品管部对样品进行分析、测量（试验），编制《样品分析／产品技术分析表》。
品管部针对类似产品的检测数据、纠正预防措施及顾客抱怨等质量统计信息，编制“产品缺陷统计表”，为失效模式分析作准备。
生产部应依据现有的生产设备、人力资源、外协／外购件等，编制《生产能力分析》，并评估交期问题，在评价时，应考虑最大供货量和设备的交叉使用状况。
若需进行投资时，由财务部、技术部、生产部和业务部共同讨论价格问题，应将投资、分摊等内容作全面的考虑，编制出《报价表》，若报价的价格不同于初期报价需立即呈报总经理或厂长决定。
项目小组汇总多方意见，作出评估，必要时