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2020年美甲店员工守则DOC

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店员 员工 员工守则
资料大小:16KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2021/7/16(发布于上海)

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文本描述
美甲店员工守则
1.不能迟到早退,严格遵守轮班,迟到一次扣10元,全勤一个月奖励100元
2.上班着淡妆,带跟鞋,禁止运动鞋。禁止有头皮屑,头发油腻,每天穿工作装。同事见面要主动打招呼,一个月都做到奖励50元,一天没穿罚打扫卫生间一次
3.严禁旷工,一周休息4天,病假,事假,提前一天请
4.全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作,不倒闲话,如有员工纠纷查清原因问责,扣除责任人当月一半奖金。
5.一切私人物品都放到里面屋子里,不允许往沙发与床上放
6.卫生早晚分工,晚上的人负责倒垃圾,摆放物品,开灯。早上负责扫地拖地擦桌子开加湿器空气净化器。洗手间与玻璃卫生一月分工大扫除一次。
7.一个月店里组织一次员工聚会,可由员工提意见
8.福利:员工一个月可享受一次肩颈按摩
9.热情接待顾客,面带微笑,耐心回答。存放手袋、物品等事宜。
10.准时上、下班,不迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。
11.工作用具使用前后必须清理消毒干净,摆放整齐。工作地点不能摆放与工作无关的物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。因工作疏忽而造成物品或设备损坏的要受到经济处罚。
12.工作要认真负责,力求做到准确无误地完成工作任务,遇到疑难问题要报告上级或导师,请示处理,因责任心不强、不按规范操作而造成的人为错误或美容效果与客户要求不符,当事人要受到经济处罚。
13.按规定交接班,如违反规定造成损失,要受到相应处罚。
14.下班前按制度检查水、电、门窗等设施,做好防火、防盗工作
15.做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、美甲知识)掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。接待客人要善始善终,交接工作要清楚。
16.上班时不长时间会见亲友,不准打出私人电话,严禁在工作场所内吸烟、喝酒、玩牌、打麻将,严禁赌博以及做其他与工作无关的活动,离开工作场所必须要征得主管同意。不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为
17.如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。
18.工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净
19.服从店长或主管安排的其他工作。
20.工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响