目录 第 1 章 引 言.....................................................1 1.1 选题背景...................................................1 1.2 本文的研究思路及主要内容...................................3 1.3 本文的主要研究方法.........................................4 1.3.1 文献查阅法 ...........................................4 1.3.2 实地调查法 ...........................................4 1.3.3 理论与实践相结合的研究方法 ...........................4 1.3.4 定性与定量研究相结合法 ...............................5 第 2 章 绩效考核理论概述...........................................6 2.1 绩效与绩效考核的内涵.......................................6 2.1.1 绩效的内涵 ...........................................6 2.1.2 绩效考核的内涵 .......................................6 2.2 绩效考核的作用与目的.......................................7 2.2.1 绩效考核的作用 .......................................7 2.2.2 绩效考核的目的 .......................................8 2.3 绩效考核流程...............................................9 2.3.1 制订方案 .............................................9 2.3.2 完善资料 .............................................9 2.3.3 实施计划 ............................................10 2.3.4 成果推广 ............................................10 2.4 绩效考核的原则............................................10 2.4.1 绩效考核要按以下原则执行 ............................10 2.5 绩效考核的主要方法.......................................11 2.5.1 相对考核法 ..........................................11 2.5.2 目标确定法（MBO） ...................................12 2.5.3 比较法 ..............................................12 2.5.4 文字叙述评价法 ......................................12 2.5.5 关键事件评价法 ......................................132.5.6 多方评价者评价法（360 度反馈法）.....................13 2.6 绩效考核要素..............................................13 2.6.1 工作业绩 ............................................13 2.6.2 工作能力 ............................................14 2.6.3 工作态度 ............................................14 第 3 章 精诚公司企业概况..........................................15 3.1 精诚公司的组织机构........................................15 3.2 精诚公司的经营范围........................................16 3.3 精诚公司的经营状况........................................16 3.4 精诚公司人力资源的现状....................................18 3.4.1 员工的年龄构成 ......................................18 3.4.2 员工的性别构成 ......................................19 3.4.3 员工的学历构成 ......................................19 3.4.4 员工的职称构成 ......................................20 3.4.5 公司员工的类别构成 ..................................20 第 4 章 精诚公司专业技术人员绩效考核现状及其分析 ..................22 4.1 精诚公司专业技术人员绩效考核现行方案......................22 4.1.1 专业技术人员绩效考核办法 ............................22 4.1.2 专业技术人员绩效考核的流程 ..........................25 4.2 精诚公司专业技术人员绩效考核现状分析......................27 4.2.1 导致专业技术人员的不稳定 ............................27 4.2.2 造成企业人才流失 ....................................28 4.2.3 造成内部冲突 ........................................28 4.3 精诚公司专业技术人员绩效考核存在的问题....................29 4.3.1 绩效考核标准的设计不科学 ............................29 4.3.2 绩效考核不够规范、严谨 ..............................29 4.3.3 绩效考核选取了不当的评价者 ..........................30 4.3.4 对工作的分析不够重视 ................................30 4.3.5 绩效考核反馈不够充分，结果没被合理利用 ..............31 第 5 章 精诚公司专业技术人员绩效考核方案改进设计 ..................32 5.1 精诚公司专业技术人员绩效考核方案改进设计的目标和原则......325.1.1 绩效考核方案改进设计的目标 ..........................32 5.1.2 绩效考核方案改进设计的原则 ..........................33 5.2 精诚公司专业技术人员绩效考核的适用对象....................35 5.3 精诚公司专业技术人员绩效考核方法及构想....................36 5.4 精诚公司专业技术人员绩效考核周期..........................36 5.5 精诚公司专业技术人员绩效考核的基础工作....................37 5.5.1 绩效考核计划 ........................................37 5.5.2 绩效考核委员会成员及职责 ............................38 5.5.3 绩效考核前的培训 ....................................38 5.5.4 绩效考核前的动员及工作岗位分析 ......................39 5.6 精诚公司专业技术人员绩效考核指标的设置....................43 5.7 权重设计..................................................46 5.8 绩效考核结果的应用........................................49 5.8.1 专业技术人员薪酬调整的依据 ..........................49 5.8.2 培训的参考 ..........................................50 5.8.3 晋升和降级的使用 ....................................50 第 6 章 精诚公司专业技术人员绩效考核保障措施 ......................52 6.1 注重考核沟通工作..........................................52 6.2 创建以绩效考核为本的企业文化..............................52 6.3 建立绩效考评方案推进机构..................................54 6.4 加大宣传和绩效考核培训力度................................54 第 7 章 结 论.....................................................56