文本描述
阳光升销售实战逻辑 销售三问 阳光升卖点回顾 阳光升核心价值 阳光升,用确定的未来,拿走客户的焦虑 现在的形势 阳光升的作用 1、全球利率下行,中国利率走势不容乐观; 2、爆掉的P2P,让追求高收益的想法成为泡影 创富不易,而守富变得更加重要 1、确定的收益规划确定的未来 2、灵活的支取应对多变的人生 3、合法的传承规避传承的风险 以不变应万变, 让阳光客户拥有确定的未来 一、客户需求分类 二、销售逻辑解析 客户财富等级的不同造成其需求侧重点也有所差异 客户需求 退休养老 资金增值 资产传承 普通客户 (家庭年收入20万以内) 中端客户 (家庭年收入20-60万) 高端客户 (家庭年收入60万以上) 一、客户需求分类 二、销售逻辑解析 普通客户 —资金稳定增值 场景一 普通客户画像 普通客户 目标客群: 普通工薪阶层 财务特征及需求: 有一定的闲散资金支配; 投资渠道单一,偏向于储蓄,属于风险厌恶者; 对资金灵活性有一定要求。 销售策略: 资金增值 场景一销售逻辑 Step1 电话 约访 Step3 话题切入理念沟通 Step2 递送工具及说明 利率下行的趋势 高收益伴随高风险 安全与确定的重要性 Step4 建议书 讲解 Step5 促成及 异议处理 Step6 索取 转介绍 Step1:电话约访 打电话的目的是要求上门,完成一次成功的面访,故约见面的理由很关键 借助下列工具进行电话邀约: 您好,我们公司推出了一款特别好的卡单,给我们这些业绩突出的员工每人奖励了5张,我自己留了一张,然后打算给您(我忠实的客户)一张,您看您这周六的上午有时间还是下午有时间?我上门给您激活一下。 您好,您之前在我们公司买了一款臻欣重疾产品,公司在11月1日为我们这张保单免费进行了病种升级(提醒短信),需要我们在这周上门为您递送升级以后的新保单,您看您这周六的上午有时间还是下午有时间? 获客类卡单 升级函 您好,快到年底了,我们公司为客户定制的专属新春大礼包与台历已经到了,我给您送过去,您看您这周六的上午有时间还是下午有时间?(食盐) 春节大礼包 根据约访的话术,说明来意 您看,这是我司要求我们给您递送的产品升级函,我简单给您介绍一下此次升级的要点 1、您于201X年X月,在我司购买了臻欣重疾产品,当时的购买价格是XXX元/年,它为我们提供X万的重疾保障,X万轻症保障,您还记得吗? 2、此次升级,它将之前的80种重疾的病种,为我们提升至了110种,将30种轻症,提升至了60种,其中特别添加了多发的“轻微脑中风”与“中度帕金森”等 3、更重要的是,这是将您的老保单升级,并且加量不加价! 4、同时您也可以在“我家阳光”中申请补打一份新的保险合同 5、您看这样人性化的公司,是不是值得我们托付终身呢? 6、如果您了解了,请在这个地方签字确认 例1:升级告知函 Step2:递送工具及说明