XXXX有限公司 控制状态：
质量成本控制程序

文件编号： SJ/QP-008
文件版本： B
生效日期： 2004.11.01
发文编号：
编制综合部审核批准目的
通过分析质量成本，力求以最低的质量成本来保证产品质量、实现产品的价值，使顾客与组织都获得满意。
适用范围
适用全厂质量成本形成过程的费用和损失的控制管理。
3. 术语及定义
3.1质量成本：是指为保证顾客得到满意的产品和服务而发生的费用，以及没有达到顾客满意的质量损失。
3.2内部损失成本：是指产品在出厂前由于发生质量而造成的损失，以及为处理质量故障所发生的费用之和。
3.3外部损失成本：是指产品在顾客使用中发现质量缺陷而产生的一切费用和损失总和。
3.4鉴定成本：是指为检验和评定产品质量而发生的各种费用。
3.5预防成本：是指为保证产品质量的稳定和提高，控制工序质量，减少故障损失而采取的措施所发生的各项费用。
4. 职责
4.1财务部职责
4.1.1负责制定质量成本计划及考核办法并分解落实到职能部门。
4.1.2负责具体制定成本核算方法和成本计划、成本分析、内部损失成本、外部损失成本以及不良质量成本(内部+外部)、 鉴定成本、预防成本的计划、统计、分析。
4.2质量部负责质量体系咨询费、审核费；收集工废、料废、返工/返修工时、复检费用、鉴定、计量、预防等发生的数量信息数据定期反馈给财务部。
4.3销售部负责收集记录产品出厂后所发生的索赔、包换、包退等三包损失费用的凭据和发生的质量情报费用。
4.4生产部负责提供停工损失工时的统计数据。
4.5综合部负责文件报表印刷费、培训费用的统计和管理。
4.6技术部负责工序质量评审、产品质量评审、试验费的统计和管理。
4.7采购部负责对供方质量保证能力调查研究费的统计和管理。
5. 质量成本内容及工作程序
财务部每年年初在相关部门协助下编制质量成本计划表，分解指标落实到各部门。
各相关部门根据计划落实本部门质量成本工作，每月收集核算质量成本数据并上报财务部。
预防成本由质管部、生产部、管理部按月填报。
鉴定成本由质管部、生产部按月填报。
内部损失成本由质管部填报不合格品处理费用（筛选和重复检查），生产部按月填报废品、反修和停工损失。
外部损失成本由销售部按月提报。
财务部根据各部门提供的质量成本数据资料按月进行核算汇总,指定人员编写质量成本报告,经财务部经理批