Sheet1 服 务 跟 踪 表 部门： 房号： 订房人： DJ： 年 月 日 订房人/电话： 访台次数： 次 买单时助理人数： 客到时间： 客离时间： 酒水金额： 服务奖励： 折扣： 发票： 有 无 营销经理奖励： 公关奖励： 客到人数： 序号 营销员姓名 工号 营销员电话 奖励 离台次数 营销人员/营销经理/助理访台记录 1 姓名 电话 时间 2 3 4 5 6 7 8 9 10 工作日志 1、啤酒： 营销人员服务情况（记录工号） 2、红酒： 1、不喝酒： 3、饮料： 2、不玩骰子： 4、威士忌： 3、不主动跳舞、聊天： 5、白兰地： 4、态度不好，行为举止不雅： 6、其它： 5、拿到小费就走： 备注： 6、强索小费： 7、欺骗客人： 8、客人未走营销人员先离去： 注：记录客人投诉、建议、突发事件处理结果。电脑中缺损曲目、服务奖励金额。未如实记录每项罚人民币10元。 DJ签名： 服务部经理签名： 营运总监（副总）签名： Sheet2 服 务 跟 踪 表 部门： 房号： 订房人： DJ： 年 月 日 订房人/电话： 访台次数： 次 买单时助理人数： 客到时间： 客离时间： 酒水金额： 服务奖励： 折扣： 发票： 有 无 营销经理奖励： 公关奖励： 客到人数： 序号 营销员姓名 工号 营销员电话 奖励 离台次数 营销人员/营销经理/助理访台记录 1 姓名 电话 时间 2 3 4 5 6 7 8 9 10 工作日志 1、啤酒： 营销人员服务情况（记录工号） 2、红酒： 1、不喝酒： 3、饮料： 2、不玩骰子： 4、威士忌： 3、不主动跳舞、聊天： 5、白兰地： 4、态度不好，行为举止不雅： 6、其它： 5、拿到小费就走： 备注： 6、强索小费： 7、欺骗客人： 8、客人未走营销人员先离去： 注：记录客人投诉、建议、突发事件处理结果。电脑中缺损曲目、服务奖励金额。未如实记录每项罚人民币10元。 DJ签名： 服务部经理签名： 营运总监（副总）签名： Sheet3 服 务 跟 踪 表 部门： 房号： 订房人： DJ： 年 月 日 订房人/电话： 访台次数： 次 买单时助理人数： 客到时间： 客离时间： 酒水金额： 服务奖励： 折扣： 发票： 有 无 营销经理奖励： 公关奖励： 客到人数： 序号 营销员姓名 工号 营销员电话 奖励 离台次数 营销人员/营销经理/助理访台记录 1 姓名 电话 时间 2 3 4 5 6 7 8 9 10 工作日志 1、啤酒： 营销人员服务情况（记录工号） 2、红酒： 1、不喝酒： 3、饮料： 2、不玩骰子： 4、威士忌： 3、不主动跳舞、聊天： 5、白兰地： 4、态度不好，行为举止不雅： 6、其它： 5、拿到小费就走： 备注： 6、强索小费： 7、欺骗客人： 8、客人未走营销人员先离去： 注：记录客人投诉、建议、突发事件处理结果。电脑中缺损曲目、服务奖励金额。未如实记录每项罚人民币10元。 DJ签名： 服务部经理签名： 营运总监（副总）签名：