本文采用质性研究一一扎根理论的研究方法对四家共享出行企 业进行研究,具体采用了施特劳斯与科宾使用的扎根理论研究方法。 首先通过四家公司官网、新闻媒体、微信微博、搜索引擎、访谈等渠 道收集了各家企业的大量资料内容,并进行了分类整理。然后采用扎 根理论严格的编码程序(开放性编码-主轴编码-选择性编码)对资料 进行编码研宄,形成相关的概念范畴,并按照典范模式的逻辑关系(因 果关系-现象-脉络-中介条件-行动策略-结果)找寻彼此之间的关联互 动过程,为达到扎根理论的理论饱和要求而进行多次循环编码过程, 最终形成共享出行商业模式创新完整的故事线。 本文探宄了共享出行企业商业模式中价值主张、用户群体、核心 能力、渠道、客户关系、产品运营、收入来源、成本结构等要素在创 新过程中复杂的互动关系,并形成了完整的共享出行商业模式创新路 径,同时提出了各要素的创新内容。本文探究了共享出行企业商业模 式创新的市场环境、资金环境、政策法规环境等因素对企业模式创新 的影响作用,以及分析了共享出行商业模式创新带来的个人、企业、 社会价值。并为共享出行企业的健康发展提供了些许建议,以及展望 了共享出行行业未来发展的趋势。本文填补了学术界目前在共享出行 商业模式创新完整路径方面研宄的不足,可以为学术界提供一个关于 共享出行商业模式创新的借鉴,并为共享出行企业目前的迷茫提供一 些指引。