文本描述
【技巧】房地产销售中36种异议处理(实战话术) 1、太贵了。 (释义:不知是否能把价格压下来,或其它项目能买到便宜的。) 答:我公司做过周边的楼盘的市场调查,在同等物业中,我们楼盘的价格相对较低,但规模与小区周边配套设施是最完善的。 2、我想考虑一下——借口。 (释义:我如何脱身?我想刹车,我没想到会陷得这么深。) 答:可以你考虑一下,但我们的项目售卖情况很好,你看的这种户型是我们销售最好的,如您考虑成熟,请您尽快定,因为本期推广的户型下一期就没有了。 3、我想比较一下——异议。 (释义:我动心了,我想买,但我想先看看市场情况。) 答:你不会接受某某位置的项目吧?您不会接受外墙涂料的项目吧?你不会接受没有园林、水景的项目吧?(先抓住客户的东西一定是你最显眼、表像的东西:位置、规模、外观、外墙、大厅等要素。) 4、我想先同我的律师商量一下——异议。 (释义:我动心了,但要看看合同。) 答:你有他的传真号吗?我们可以传真给他。 5、我买不起——异议、借口或条件。 (释义:我喜欢它,我想买,但钱不够。) 答,在做八成二十年按揭的情况下,你也买不起?(或回敬法:你买不起?) 6、你在给我施加压力——借口。 (释义:帮帮我,我有点控制不住了,我确实认为这件产品很好。) 答:很抱歉,我没有表达清楚,因为我认为这个户型很适合你,(松压力成交法) 7、我需要好好想想——借口。 (释义:在买之前,先让我离开这里。我需要认真想一想,看是否发现一些问题。) 答:可以,户型图你拿回去好好考虑一下,但您看中的户型 是销售情况最好的,请你手抓住这次机会,考虑好后尽快下决心。 8、我回头再来——借口。 (释义:我很喜欢这个推销员,我不想伤害他的感情,但我对这个产品还缺乏信心。) 答:可以,你也回去好好考虑一下,本楼盘现在热卖中,考虑好后,请尽早下决心,请你不要错过这个机会。 9、我不善于当场决策——借口。 (释义:我不想凭一时冲动作决策,以防出错。) 答:你现在再犹豫,恐怕房子就没了。(给其施加压力,帮他下决心。) 10、我心里没底——异议。 (释义:我就要作出决策了,不过我还需要一些鼓励。) 答:你真有眼光,一看就很专业,你是做地产的吗?(夸奖对方以鼓励。) 11、我年纪大了,我要是再年轻十岁……借口。 (释义:你是个好孩子,干得不错,不过我还是有点不放心。) 答:人匀这里有很多像您这年纪的人买房,房子最适合您的身份。(或加一 句在,你的成熟,身份、地位正与房子相配。) 12、我想同我的律师或财务商量一下——异议或借口。 (释义:我想确认一下它在财务上是否合算,或者谢谢你……我要离开这里。) 答:可以,你是应该与财务商量一下,算一算怎样付款更合算,不过,如果您想按揭,我可以先帮你算一下。 13、我只是想随便看看——借口。 (释义:不要管我,我害怕买东西。) 答: