...............................................................................................................I Abstract....,....................................................................................................11 第1章引言.....................................................................,........,..............1 1.1选题背景及研究意义..............................................................................1 1.2国内外研究动态......................................................................................1 1.2.1国外相关研究现状..............................,.......................................1 1.2.2国内相关研究现状............................................................................3 1.3撰写论文的出发点...............,.............................................................5 1.4论文主要研究和基本框架.......................................................................6 1.5预期成果和可能的创新点.........................,.......................................6 第2章绩效管理的理论分析.............................................................................7 2.1绩效管理的概念......................................................................................7 2.2绩效管理的特点.......................................................................................7 2.3绩效管理的地位...!,!..,!..!!!二,.............!..!....,.-..,8 2.4绩效管理的作用..........._...................._.......................................9 2.4.1推进改革管理观念的不断创新.........................................................9 2.4.2提升企业管理计划的有效性.............................................................9 2.4.3促使管理者提高管理技能...............................................................10 2.5绩效管理与绩效考核的联系与区别....................................................10 第3章北京超高压公司绩效管理现状及分析.............................................12 3.1目前我公司绩效管理现状,........................................,....................12 3.1.1绩效管理模式...............................................-....................................12 3.1.2绩效管理的实践与创新.,.................................................................12 3.2绩效管理过程中存在的主要问题...............................................,..13 3.2.1对绩效管理理念认识有待加强.......................................................13 3.2.2在指标体系上,概括性与层次性有待改进...................................14 3.2.3在考核体系上,数字性与关联性有待创新...................................15 3.2.4在沟通反馈上,时效性与全面性有待提高...................................巧 第4章北京超高压公司绩效管理改进方案设计..........................................16 4.1绩效管理改进方案构建的思路...............................,......................16华北电力大学硕士学位论文 4.1.1强化绩效管理理念..........................................,..!.................16 4.1.2优化绩效指标体系..........................................................................16 4.1.3创新绩效管理方法..........................................................................16 4.14改进绩效回顾流程..........................................................................17 4.2实施方案前期准备工作..........................................................................17 4.2.1培育目标管理导向.......................,.............................................17 4.2.2铺垫工作分析基石.......................,.............................................18 4.3建立绩效指标体系...................................................#.19 4.3.1全面引入责任矩阵机制.!..................................,.......................19 4.3.2构建关键绩效指标体系原则...........................................................22 4.3.3设计关键绩效指标体系程序...........................................................23 4.3.4确立公司级关键绩效指标...........,.............................................23 4.3.5确立部门级关键绩效指标............................................................,.27 4.3.6确立岗位级关键绩效指标............_.........................................30 4.4建立绩效考核体系..............................................34 4.4.1拓展绩效考核内容.........................................#!!一34 4.4.2创新绩效考核方法..........................................................................35 4.4.3完善绩效考核流程......................................................#...#....#.35 4.4.4扩大考核结果应用...........................................................................36 4.5建立绩效沟通与反馈.......................,................................................36 4.5.1加强绩效沟通............................,..,.....#.36 4.5.2明确绩效辅导.......................................,..,37 4.5.3持续绩效改进.....................................,......#38 第5章绩效管理工作的发展趋势及应对策略....,..,.......................42 51考核目的趋于多样化...........................................................................42 5.2考核内容趋向多维度化....................................................,.............42 5.3考核主体逐渐多源化......................................................,...............43 5.4考核方法趋于多元化..............................,.......................................43 第6章结论.....................................................................................................,45