Sheet2 Sheet3 综合素质评估表 员工综合素质评价表 姓名 部门 日期 类别 考评项目 权重 项目描述 优秀 中等 差 员工自评 直接上级评定 虚线上级复评 [5~4] (4~2) [2～0] 知识 专业知识 5% 岗位必需专业知识的掌握程度 岗位知识丰富，能融会贯通 掌握岗位知识，并能灵活运用 岗位必需及相关的专业知识掌握甚少 市场和规章制度 5% 具有岗位所需的市场/流程知识 对岗位流程能有很清晰的理解 能够综合运用市场和流程知识 对市场和流程都比较熟悉和了解，有一定的经验 对市场和流程不熟悉 经验 专业岗位经验 5% 具备必要的专业岗位经验 专业岗位经验丰富 具备必需的专业岗位经验 不具备专业岗位经验 领导经验 5% 具备组织领导能力 具备非常优秀的领导能力，并有5年以上的领导经验 具备较好的领导能力，并有3年以上领导经验 领导能力一般，经验缺乏 能力/性格 5% 能否贯彻执行公司各项规章制度和决定 执行公司下达的工作任务前，进行分析和判断，提出建设性的建议，及时完成的同时对工作流程进行优化 能够思考和判断公司下达的工作任务，可以按时完成工作任务 不能够及时执行公司下达的工作任务，需要监督和提醒，影响任务及时完成 学习能力 5% 面对新的工作，积极地获取有关的信息和知识，进行加工和理解，以不断更新知识结构、提高能力 能够尽快融入新的工作和环境，自发主动学习，并与其他员工进行沟通 能够尽快融入新的工作和环境，但不够主动的学习相关知识或与他人沟通 面对新的工作，融入较慢，也不主动地学习和与人沟通 应变能力 5% 能够应对突发任务，有效整合资源，最终完成任务。 面对突发任务，能够有效安排，并有条理的完成 面对突发任务，能够制定合理有效的措施，但用时较长，未能按时完成工作任务 面对突发任务手足无措，不能及时采取措施应对 承压能力 5% 能够承受压力，并能将压力转化，保持乐观或从容的工作态度 以平和的心态正面各种压力，积极主动、高效、高质量完成工作 正面临时、繁重的工作带来的压力，积极主动想办法完成 遇临时、繁重的工作时消极怠工 创新能力 5% 接受新事物、新观念，善于创新进取 一贯创新，并能灵活运用到工作中 能够主动考虑深层次问题，乐于发表创新思想与见解 因循守旧 沟通能力 5% 有效地使用沟通方式以准确地传递信息，并正确地阐述观念、策略等。对他人的感受和想法能够准确体验。 能够倾听，而且做出适当的反应，能够利用多种沟通方式进行沟通，是一名优秀的沟通者 能够倾听，而且做出适当的反应具有较强的沟通能力，能够在表达自己的思想和情感时，获得别人的理解和支持 沟通能力差，表达自己的意思时，辞不达意，常令别人误解，且不善于倾听。 组织协调能力 5% 能按计划有预见性地组织人、财、物等相关资源，克服过程障碍，及时向相关方反映问题并达成一致。 能够有效的组织协调团队成员，及时有效的完成工作任务，并有效地调动员工积极性，条理性强 能够组织起团队成员，并协调之间的关系，按时完成工作任务 缺乏组织协调能力，不能组织团队成员完成要求的工作任务 共通能力 5% 能与下属产生共通感，能理解下属的情感和需求，并作出合乎人情的反应. 能够在与下属达成共识后，采纳下属有建设性的建议，并实施到工作中去 能够与下属沟通，了解下属的想法，并让下属知道自己的想法 不关心下属的想法，只是一味要求下属执行自己的想法 授权能力 5% 能将工作职责与职权赋予个人或群体，使员工对组织产生承诺、归属感和参与感，提升员工的贡献度，使自己从日常事务中解脱出来，致力于全局性工作。 跟踪指导：授权后，对工作方法给予必要的指导，明确授权的职责关系。 能够授权，但没有明确责任关系，缺少相应的指导 不愿意授权，害怕授权后威胁到自己的权威，牢牢控制自己的权力 领导能力 5% 根据团队成员的特点有效的整合团队，领导成员实现工作目标。 能够确定目标，并采用合理有效的方式使下属努力实现目标 对日常的工作能够有效的组织部门员工完成，并给予有效的指导 团队成员人心散漫，对布置的工作有抵触情绪 才干得分 0.0 0.0 0.0 行为/价值观 诚 信 度 5% 诚实守信：不弄虚作假、贪污受贿、营私舞弊，实事求是，讲原则，做出承诺后努力兑现 为人谦虚、诚实，重承诺 无弄虚作假行为，但有时做出承诺无法兑现或不能按时兑现 弄虚作假、贪污受贿、营私舞弊，出尔反尔 忠 诚 度 5% 对企业忠诚度；对本职工作的认同程度以及对个人利益与企业利益的观点 能够按照公司要求进行工作的轮换，主动性强，有高度的责任感，能自觉维护企业利益 能积极主动的做好本职工作，敢于承担责任，能够维护企业利益 频繁要求更换工作，缺乏主动，责任心差，损公肥私 纪 律 性 5% 自我约束力及是否违反公司规章制度 遵章守纪，并教育、影响他人 能自觉遵守公司各项规章制度 自我约束差、时常出现违纪现象 敬业精神 5% 高度负责的精神和锲而不舍的精神 勇于承担责任，很有耐心和毅力，工作持之以恒 了解自己的职责且有责任心，想方设法完成本职工作 应付工作且经常推卸责任，工作经常半途而废 主 动 性 5% 无指示、无人监督下的工作能力 在日常工作按时完成的情况下，新任务开展能够有计划的进行 日常工作按时完成，新任务积极主动开展 只能照章行事，需不断督促 团队精神 5% 善待他人，尊重每一个人，善于协调、沟通、协商 在团队共同完成的工作中，与他人协调无间，顺利完成工作，善于协调与沟通且卓有成效 在团队共同完成的工作中，常争取他人合作或协助别人开展工作，协调、沟通方法得当 在需要合作完成的工作时，个人主义严重，不肯与他人合作，工作中始终处于被动局面 价值观得分 0.0 0.0 0.0 小计 0.0 0.0 0.0 总体评价 直线上级签字： 虚线上级签字 ： 备注 1、本考核表将作为员工晋级、调薪、岗位调整、合同签订等相关依据； 2、评价流程：店总经理：自评-管店副总评定-总经理复评；部门经理：自评-店面总经理评定-管店副总复评；部门经理级以下岗位：自评-部门经理评定-店面总经理复评；