高效转化 无限可能 CONTENTS 课程目录 转化的意义 代理人转化分类 服务单回访反馈 面访转化 PART /01 转化的意义 转账失败后转化的意义 及时解决客户问题，促成二次转账 首转前的临门一脚 减少后期工作量，使工作更有节奏 PART /02 代理人转化分类 转账失败后转化分类 在职单经营 服务单经营 转账失败后转化分类 在职单经营 服务单经营 代理人分类 A 出勤率90%以上 铂金级以上代理人 首转90%以上 B 出勤率75%以上 绩优级以上代理人 首转80%以上 C 出勤率75%以下 绩优级以下代理人 首转60%以上 D 不出勤 品质扣分 首转60%以下 微信经营 电访客户 转账不成功转化微信逻辑 XX经理您好！您的客户XX的保险今天到期，转账失败，请尽快联系客户，并在明天中午下班前将联系的详细情况录入奔驰系统，有需要协助的请尽快与我联系，收到请回复！！ 回访逻辑（微信未反馈） ——未联系客户 专员：XX经理您好！我是保费部解升，现在通话方便吧？您的客户XX 的保险昨天已经到期了，公司转账显示余额不足，您了解到客户 是什么情况啊？ 代理人：还没来得及联系呢。 专员：您首期做的这么优秀，续期一定要首转100%成为团队的品质标 杆啊，您看今天能不能跟客户见面再沟通一下，顺便讲讲现在公 司新的险种，说不定还有意外惊喜呢！ 代理人：那我今天安排时间去找找客户，有结果了再跟你反馈。 专员：好的，辛苦了，期待您的好消息。 专员：XX经理您好！我是保费部解升，现在通话方便吧？您的客户XX 的保险昨天已经到期了，公司转账显示余额不足，您了解到客户 是什么情况啊？ 代理人：已经联系了，客户说现在经济困难，要过一段时间存。 专员：理解，谁都有不方便的时候！可是XX经理，客户当时选择在您手 上买保险，肯定也是看中了您的专业和人品，客户保险到期只要 没缴费那都是风险，困难是暂时的，可是风险确无处不在，请您 今天抽时间跟客户见一面，也让客户感受到我们专业的服务啊！ 代理人：那我今天再去跟客户聊聊吧，有结果了给你反馈。 专员：好的，辛苦了，期待您的好消息。 回访逻辑（微信未反馈） ——非首转客户