当前,随着现代社会的快速发展,借记卡己经逐渐成为使用最广泛的支付卡。作为 商业银行个人业务最重要的基础产品和零售业务最重要的介质载体。随着互联网为代表 的信息技术在金融服务中的应用愈加广泛,支付宝、微信、京东等第三方支付公司的兴 起,新兴支付方式越来越被广大客户群体接受,传统的借记卡支付结算业务受到了前所 未有的冲击。2016年起,一系列政策出台,账户分类管理制度的要求和推动下,新时期 的行业环境对于传统银行业产生了深远的影响,对于借记卡这项传统业务的转型和未来 发展的探索提出了更高的要求。如何加强内部管理,整合内外部资源、创新发展,提升 借记卡业务的竞争力具有重要的实践意义。 本文通过对N银行借记卡业务现状进行多维度描述,依托经济学、管理学、市场营 销学相关理论,首先对N银行借记卡业务的内外部竞争环境进行分析,接着根据业务真 实报表数据,对于借记卡业务规模和交易量的数据进行剖析,并结合波特五力模型深入 分析N银行借记卡业务竞争力,并总结出其提升竞争力存在的问题。最后联系理论与实 际,从渠道的拓展、客户账户体系的建设、产品体系的完善、内部管理方式的提升、风 险管理措施的优化等方面提出N银行借记卡业务竞争力的提升策略。旨在缩短与先进同 业的差距,提升客户用卡体验,完善借记卡业务,提升自身的竞争力水平,推动N银行 大零售业务的发展。