目录 第 1 章 绪论..................................................................................................................1 1.1 研究背景.........................................................................................................1 1.2 研究目的及意义.............................................................................................2 1.3 国内外研究现状.............................................................................................2 1.4 研究方法与论文构想.....................................................................................3 第 2 章 相关概念与理论..............................................................................................5 2.1 绩效..................................................................................................................5 2.1.1 绩效的内涵...........................................................................................5 2.1.2 绩效的层次..........................................................................................5 2.1.3 绩效的影响因素..................................................................................6 2.2 绩效管理的内涵与意义.................................................................................6 2.2.1 绩效管理的内涵..................................................................................6 2.2.2 绩效管理的意义..................................................................................7 2.3 绩效管理体系理论.........................................................................................8 2.3.1 绩效管理体系构成..............................................................................8 2.3.2 优秀的绩效管理体系的特征..............................................................9 2.4 绩效管理工具...............................................................................................10 2.4.1 目标管理法........................................................................................10 2.4.2 关键绩效指标法................................................................................10 2.4.3 平衡计分卡法....................................................................................11 2.4.4 360 度反馈法.....................................................................................12 第 3 章 A 公司绩效管理体系现状.............................................................................13 3.1 A 公司简介....................................................................................................13 3.1.1 基本情况介绍....................................................................................13 3.1.2 组织构架介绍....................................................................................13 3.1.3 经营业绩介绍....................................................................................15 3.2 A 公司绩效管理体系概述............................................................................16 3.3 A 公司绩效管理体系存在的问题及原因分析............................................23 3.3.1 绩效管理体系存在的主要问题........................................................23 3.3.2 原因分析............................................................................................28 第 4 章 A 公司绩效管理体系优化对策.....................................................................31II 4.1 绩效管理体系优化的基本原则和思路.......................................................31 4.1.1 绩效管理体系优化的基本原则........................................................31 4.1.2 绩效管理体系优化的基本思路........................................................32 4.2 绩效管理体系优化的设计方案....................................................................33 4.2.1 突出绩效管理战略目标导向，优化关键绩效指标体系................33 4.2.2 明确绩效评估标准，完善评估体系................................................38 4.2.3 重视绩效反馈、辅导等环节的实施................................................40 4.2.4 优化基于绩效评估结果的激励方式................................................41 4.2.5 关注员工的成长与发展....................................................................42 第 5 章 A 公司优化绩效管理体系的实施与保障.....................................................45 5.1 组织制度保障——制度与宣贯齐头并进...................................................45 5.2 监控与平台——为绩效管理实施保驾护航...............................................46 5.3 文化保障——营造高绩效文化氛围...........................................................46 第 6 章 总结及展望....................................................................................................48