基因检测 流程及逻辑 制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究 保险资料下载门户网站 有名单、有内容、有利益 好约、好说、好签 量到质的转变 制作收集 整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 保险资料下载 门户网站 开始 “5步5面”决定胜负 “两访”助力达成 知信行到位 一次回访 二次回访 2 筛选有效客户 精准定位 切中痛点 基因检测 借力邀约 保额销售 销售鼓励 黄金回访 强势促成 家庭幸福与未来 身体健康与预防 统一就是生产力 执行不走样才是水平 制作收集 整理，未经授权请勿转载转发， 违者必究 保险资料下载 门户网站 基因检测会前操作 流程、逻辑学习 名单整理与筛选 通关合格领取《检测申请表》 短信发送、电话约访 首次面谈说明并约定参会时间 填写《检测申请表》 上交申请表 公司电话回访 会前提醒 陪同参会 二次面访 递送《邀请函》反馈公司 2个核心动作 一次电话约访---见面 二次面访确认---参会 名单整理与筛选 信息发送 强化背景、说明基因检测及价值优势，为见面铺垫！ 解码基因 定制健康 同样的雾霾，同样的食品污染，有的人安然无恙有的人却饱受疾病困扰，为什么？ 对，基因不同！ 通过基因检测，排查易感基因，控制基因突变，可预防遗传疾病并消除癌症的隐患。 基因检测是目前全球预防疾病最顶尖的科技！**标准人寿为回馈客户，特推出《解码基因 定制健康》检测服务。敬请期待！电话：13********* 电话约访 电话里不讲太多，以见面为目的！ 电话邀约逻辑 您好，有没有收到我发的“解码基因 定制健康”基因检测活动的信息收到了：那好，我尽快把活动的介绍和申请表给您送过去 ，这是预防疾病的全球顶尖科技，名额稀缺， 您是今天上午还是下午有时间…… 没收到：是这样的，我们公司要对重要客户免费进行基因检测，这是预防疾病的全球顶尖科技，名额稀缺，我把活动介绍和申请表送给您看一看，您是今天上午还是下午有时间？ 不感兴趣：先别急着拒绝，等了解后再做决定不迟，您是今天上午还是下午有时间？ 登门拜访 首次面谈 同样的环境污染，同样的食品污染，有的人饱受疾病困扰，有的人却安然无恙，为什么？对，基因不同！没有任何人的DNA是完全相同的，基因是独一无二的个人化信息。通过基因检测，控制基因突变，可预防遗传疾病并消除癌症的健康隐患。基因检测是全球预防疾病最顶尖的科技，**标准为回馈客户，特推出《解码基因 定制健康》的检测服务，名额稀缺，规定一场只允许约请一名客户，我首先想到了您。。。。。。这是活动介绍视频及《检测申请表》，公司近期将召开活动，现场说明讲解，您一定参加不能错过！ 您需要在申请表上填写您的信息，我带回公司申领，工作人员致电与您确认通过后，我再来给您送邀请函。麻烦你注意接听，这次服务不容错过，一定能够让您满意！ （不说时间不说地点） 首次面谈逻辑 客户不感兴趣——再次包装基因检测的背景和意义、包装个人抢到的资格 相信您和家人有没有保险不重要，但没有人不关注自己和家人的身体健康和未来，基因检测是全球预防疾病最顶尖的科技，唾液采样，无痛无创，通过基因检测，控制基因突变，可预防遗传疾病并消除癌症的健康隐患。名额稀缺这样的检测项目动辄上千！同时做为我们公司的客户，检测机构承诺长期保存DNA样本，未来一旦发生疾病，可提取基因样本和信息进行深度测序，拟定个性化治疗方案。公司规定一场只允许约请一名客户，我首先想到了您。如果你不参加就太可惜了，真是遗憾，什么事能比自己和家人的健康和未来更重要呢？这是《申请表》赶紧填，认真填，我好送回公司排队审批。 届时工作人员会致电与您确认通过后，我再来给您送邀请函。麻烦你注意接听，这次服务不容错过，一定能够让您满意！（不说时间不说地点） 首次面谈逻辑 一面填写 《申请》 确认参会 递交公司 回访确认 面访反馈 上交 申请表 电话回访 确认客户参会 已确认参会客户 可以参会 需安排场次 放弃活动 1 2 3 电话回访 一次确认 回访人员：你好，我是**标准人寿”解码基因 定制健康“项目组的工作人员，请问您说话方便吗？打扰您一分钟的时间 客户：好的 回访人员：谢谢！我们收到了XX经理提交上来的检测申请表，请问是您本人亲自填写吗？客户：是。 回访人员：好的，**标准为创建卓越客户体验，特别推出《解码基因 定制健康》的大型回馈活动。您作为我们尊贵的客户，可以获得这次检测服务资格。为确保客户权益，需要跟您核对一下信息，感谢你的配合，请问您的全名是？您的出生日期是。。。。。好的，感谢您的配合 公司将于本月xx日和**日举办现场检测，因需要提前预留座位和检测包，需要跟您确认您可以准时参加哪个场次？（总有一场你能来）客户：回复可以及具体日期 回访人员：好的，感谢您，稍后您会收到我们公司的邀请函，为确保检测结果准确，请您参会当天和XX经理一起到现场参与检测，感谢您对**标准的支持，祝您恒久安康，再见。 内勤回访逻辑