冠心病 疾病解析 为爱守护 从 出发 冠心病解析 ** 2012年7月毕业于天津医科大学护理学专业 2011年7月-2012年6月北京协和医院实习 2012年7月-2018年9月**人寿 核赔作业与管理，期间共处理理赔案件2万余件 2018年9月加入**，现就职于**人寿总公司承保管理部 主要负责核保工作 2 3 你是否遇到过这种情况？ 在与客户沟通健康理念时，如果客户单就某一种常见疾病来询问，讲的太学术化，客户不感兴趣，理解更是难上加难，如果不用医学知识讲解，又怕客户觉得自己不够专业？ 客户购买保险就是为了防御健康风险，对于高发的常见病种非常关心，但道听途说了一些保险公司拒赔的小道新闻，如何配套我司产品条款，结合病种进行讲解，打消客户疑虑？ 我们需要一种专业但不枯燥乏味 一种清晰明了、简单易学的讲解方法 10年前，55岁 上班精神紧绷 下班喝酒吃肉 偶尔头晕，睡一觉就好。 5年前，60岁 小毛病：头痛，口渴。 高血压、高血脂、肥胖、血糖等 ——心疼钱，没治疗。 亚健康状态不自知 疾病早期未治疗 65岁张大爷的故事 4 终于退休，以为能开始舒坦的日子了， 哪知他周日一早出门买菜， 在小区门口突然倒地， 胸骨似乎被压榨般疼痛， 迟迟不缓解，濒死感一阵阵袭来， 救护车一路飞驰将张大爷送到医院。 经过医生仔细检查， 心电图明显异常、心肌酶比正常值高得多！ 根据医学标准，张大爷心梗了！ 医生迅速为张大爷溶栓， 溶栓及时，几天后张大爷逐渐好起来了。 突发胸痛急送医 治疗及时终得救 5 65岁张大爷的故事 治疗费用数万元 重症监护病房监护费不低 医保报销比例有限 一次住院花掉了大半辈子的积蓄，辛辛苦苦攒了钱，一住院，一夜回到解放前! 张大爷得救了，但随之而来的问题可真不少…… 住院治疗花费大 术后住院1周 女儿还要工作 只能陪三天 迫不得已花钱请护工 重症护工可不便宜，一天三四百！ 一言不合，就不干了! 可是老伴身体不好，没有人照顾， 也只能是护工了！ 术后照顾成难题 6 各类药物不能停 生活质量要保障 张大爷出院时，医生再三叮嘱： 每个月需要服用防止再次心梗的进口药 还有降血压的、调血糖的、降血脂的， 各种开销真不少！ 不能干重活、累活 需要精细调理与修养 需要合理膳食，加强营养 靠子女？不现实！请护工？开销大！ 7 8 张大爷想： 好端端的为什么会生病？ 为什么之前没有感觉？ 疾病自然进展过程 9 头痛头昏 容易焦虑 烦闷心慌 胆固醇高 持续疲劳 睡眠障碍 代谢紊乱 血压不稳 无故消瘦 你真的健康吗？ 不良的生活习惯 恶劣的外部因素 经常熬夜 几乎不运动 吸烟、喝酒 吃宵夜 几乎不吃早餐 过度疲劳 空气污染 食品污染 水质污染 工作压力大 生活节奏快 种种的躯体不适，严重影响着人们的生活质量，妨碍生活、学习、工作和事业，它可以长期的、潜隐的损害健康，最终走向疾病，也可因某种因素促发重症，甚至发生猝死。据统计近几年来中国每年发生“过劳死”超过万例，我国青壮年人群猝死也明显增多。 身体不适的表现