过程有效性效率评审记录（报告）
QR5.1-02 NO.201601
过程名称：产品服务要求过程代号：P9-C1时间：评审组长/成员：项 目有无变更有效性效率不符合或改进事项改进部门及负责人验证是否是否是否资源：
计算机及网络； 打印机；复印机；会议室；扫描仪；
电话,网络沟通工具VVV人员: １过程责任者：销售部门
2过程相关责任：技术、质检、财务、采购、 生产VVV输入： ●顾客明示要求：
○产品图纸功能性能尺寸(含：配合)，可靠性○产品/过程批准要求○招标文件○质量目标○生产能力要求○指定供应商○开发进度要求○包装/标识要求，物流要求，传递资料/信息的特定要求○人员技能/资格要求○样品，试验、产品标准，试制、质量协议
●顾客潜在需求、特殊要求/期望； ●法律法规要求
●市场信息\竞争对手资料 ●以往或类似产品经验信息
●经营目标、承诺；生产能力；技术/质量保证能力; 原材料供应能力，公司产品标准;
●顾客合同/订单/协议要求：
●客户关注产品、交付、服务、成本、技术开发信息、PPM、市场失效.VVV输出：
对顾客输出：●报价、标书●签订合同，回复订单，合同登记表
对内部输出：
●立项建议●质量体系建立或改进建议●培训/人员设施配置需求
●顾客指定供方●针对顾客财产的措施●销售业务计划，●满足要求的产品和服务●顾客特殊要求清单●排产及其更改(增加/取消/延迟/提前)●正式合同订单，合同产品要求评审表；合同变更通知单；产品价格、报价文件、满足顾客要求的产品和服务●质量目标
●可行性分析报告●风险及控制措施VVV方法:
●过程程序、规范规定的方法
●可行性研究,风险分析●产品方案，材料清单
●成本分析成本核算, 制作标书,投标报价
●确认顾客要求（签订试制合同/协议）
●识别顾客财产●评审合同/订单
●与顾客沟通，维持传递信息和资料的能力
●下达内部指令VVV目标:
合同订单履行率100％,
合同订单评审率100％VVV
编 制：
过程有效性