近年来,越来越多的企业发现,随着其管理水平的提升,刚性的管理模式必 然要注入某种柔性力量才可使企业实现更加稳固的发展,这种柔性力量能够凸显 其企业的独特性,当它得到识别并充分发扬时,就形成了难以被模仿的企业文化。 在这个企业竞争激烈的时代,企业文化已成为企业竞争优势的一部分,而如何在 一家企业塑造及培育与其企业特色相适应的企业文化也成为当今管理学研究的新 课题。本文将QY公司作为研究对象,在对其进行企业文化诊断的过程中,采取了 资料研读、问卷调查和深度访谈的方式对QY公司现有的总体文化氛围、管理者管 理风格以及员工对建设企业文化的认知进行总结,其后运用GREP竞争力模型对 QY公司的竞争力进行了评价,找出需提升的竞争力,评价了企业在理念层和行为 层上对QY公司竞争力提升要点的文化作用力强弱,根据全方位的文化现状分析结 果,制定了符合QY公司现阶段特色的文化建设思路,分别从物质层面、制度层面 及精神层面进行了阐述,通过认知阶段、尝试阶段、习惯阶段三个阶段的工作内 容设计呈现了企业文化落地的具体工作计划,最后编制了企业文化手册、文化落 地三年行动计划表。本文的研究,梳理了企业文化诊断分析的理论,并将理论研 究应用于实际得出诊断结果,再针对诊断所得,运用企业管理知识及经验制定了 符合其现状的企业文化建设思路,对如何在一家企业内找到符合其自身特点的企 业文化,如何将企业内部主流的、正确的文化氛围继续深化成为其特色的企业文 化,如何将企业文化建设的方案转化为具有实际指导意义的工作计划等内容都做 了深入的尝试,以一个将理论应用于实际的文化诊断、文化落地的尝试,希望能 为实施文化建设的企业提供参考。 关键词:企业文化诊断;GREP竞争力模型;企业文化建设思路;企业文化落地 IRESEARCHONCORPORATECULTURECONSTRUCTION OFqyCOMPANY ABSTRACT Inrecentyears,moreandmorecompaniesfoundthatasthemanagementlevelof ascension,therigidmanagementmodeisboundtoinjectsomeflexiblepowercanmake theenterpriserealizethedevelopmentmoresolid,theflexibleforcecanhighlightthe uniquenessoftheenterprise,whenitisidentifiedandfullydevelop,thecorporate cultureisformedwhichisdifficulttobecopied.Inthiseraoffiercecompetitionamong enterprises,corporateculturehasbecomepartofthecompetitiveadvantageof enterprises,andhowtoshapeandcultivatethecorporateculturesuitableforits corporatecharacteristicshasbecomeanewtopicofmanagementresearch.IttakesQY companyastheresearchobjectinthispaper,intheprocessofdiagnosisitsenterprise culture,viacollectingdata,questionnaireandinterviewtoidentifyculturalatmosphere, summarizetheexistingmanagementstyleofmanagersandthecognitionofemployeeto theconstructionofenterpriseculture,thenusingtheGREPcompetitivemodelto evaluatethecompetitivenessofQYcompany,findouttheneedtoimproveof competitiveness,evaluatedtheforcesofcultureoncompetitivenessstrengthincrease pointofQYcompanyonconceptlayerandbehaviorlayer,accordingtotheresultof comprehensiveculturalanalysisofthesituation,formulateathoughtofenterprise cultureconstructioninaccordancewithQYcharacteristic,carryontheelaborationof Materiallevel,systemlevelandspirituallevel,Presentthespecificworkplanforthe implementationofcorporateculturethroughthedesignofworkcontentinthreestages: cognitivestage,trialstageandhabitstage.Atlast,compiletheenterpriseculturemanual andthree-yearactionplanforculturalconstruction.Theimplementationofthisproject, teasethediagnosticanalysisofenterpriseculturetheory,andusethetheorytopractical diagnosistogettheconclusion,viatheenterprisemanagementknowledgeand experiencetodeveloptheenterpriseculturewhichconformstothepresentsituationof thecompany,howtofinditsowncorporatecultureaccordwithitscharacteristicswithin acompany,howtoidentifytheenterpriseinternalmainstreamculture,howtodeepen thecorrectcorporateculture,howtomaketheenterprisecultureconstructionschemes iiintoapractice,etc,allthishavebeenattempteddeeply.Asacaseofapplyingtheoryto practicehopetoprovidereferenceforthecompanieswhoimplementthecultural construction. KEYWORDS:corporateculturediagnosis;GREP;Theideaofenterpriseculture construction;implementationofcorporateculture ill目录 mw:i ABSTRACTII 1弓IW1 1.1选题背景及意义 1 1.2研究目的 1 1.3研究方法 2 1.4国外研究现状 2 1.5国内研究现状 4 1.6国内外研究的简要评价 4 2概念界定及理论基础 5 2.1企业文化概述 5 2.1.1企业文化定义 5 2.1.2企业文化的构成要素 5 2.1.3企业文化的层次 6 2.1.4企业文化的功能 7 2.2核心竞争力概述 7 2.2.1核心竞争力定义 7 2.2.2核心竞争力的层次结构及要素 8 2.2_3GREP模型 8 2.3企业文化与核心竞争力的关系 9 2.4基于GREP企业竞争力分析方法对QY公司企业文化实施评价分析的诊断思路..10 2.5研究框架 10 3QY公司调研设计 12 3.1QY公司的概述 12 3.2调研设计 13 4QY公司企业文化现状分析 21 4.1QY公司企业文化总体分析及结论 21 IV4.1.1企业文化五要素分析及结论 21 4.1.2企业领导人管理风格与理念 31 4.1.3企业员工文化的认知与需求 33 4.2基于GREP企业竞争力分析研究方法对QY公司企业文化的诊断 40 4.2.丨基丁GREP竞争力模型对QY公司竞争力的评价分析 40 4.2.2基于GREP竞争力分析模型的QY公司企业文化现状分析 44 4.2.3对照竞争力提升要点的企业文化作用力评价 53 5QY公司企业文化建设方案 55 5.1企业文化建设要点提炼 55 5.1.1QY公司企业文化存在问题及原因分析 55 5.1.2改善QY公司企业文化现状的要点 57 5.2QY公司企业文化建设思路 58 5.2.1外围层物质文化 58 5.2.2中间层制度文化建设 60 5.2.3核心层精神文化建设 61 5.3QY公司企业文化落地计划 62 5.3.1认知阶段 62 5.3.2尝试阶段 65 5.3.3习惯阶段 69 雜70