美容服务流程完整话术（新客）
1.1客人预约接听话术
电话想两声Booking拿起电话说：您好！XXXX有什么可以帮到您？（记录电话内容）
客：我要约位
Booking：请问怎么称呼？卡号多少？（边问边登记问话内容）
客：A1我姓张、没有卡号、第一次过来做了解的。
Booking：A1您好！张小姐可以的！您几位朋友一起过来做了解呢？想了解我们会所的那一部分呢？
客1：我就想过来看看、就我一个人、如果可以我就做个面部护理
Booking：好的、张小姐、那您是想什么时间过来了解呢？我帮您预约个专员给您做参观了解
客1：我定今天晚上8.00可以吗？
Booking：今天晚上8.00我看一下(查看Booking表)张小姐8.00可以、那我帮您登记好了、这是您的电话吗？我们会提前半小时电话给您预约提醒！
客1：这是我的手机。。。
Booking：好的张小姐、我帮您登记好了、今天x月x日晚上8.00一位过来咨询参观、那我们今晚恭候您的光临！如果有变动请提前两小时通知我们、谢谢致电XXXX、拜拜（客人收线后我们才放下电话）
客2：B我姓张、还不是会员、我要预约xx的时间过来
Booking：张小姐预约xx时间过来做我们的哪个部门的项目呢？请问约几位？
客2：我预约美容护理和美发造型、两位过来一起做
Booking：张小姐需要指定人员操作吗？
客2：没有、您们帮我安排就可以了
客2：我要xx谁做美容项目和xx谁做美发项目
Booking：好的、张小姐您预约两位一起做美容和美发两个项目分别指定xx做护理xx做美发、您的朋友我们来帮您安排好吗？时间是星期一下午3:00、我们会提前半小时电话给您预约提醒
客2：好的、谢谢
Booking：这是您本人的手机电话吗？
客2：是的
Booking：那我登记下来、就这个电话联系您好吗？
客2：好的
Booking：XXXX恭候您的光临！如果有变动请提前两小时通知我们、谢谢致电XXXX、拜拜（客人收线后我们才放下电话）
1.2提前电话提醒
电话接通后Booking：您好张小姐、这里是XXXX提醒您、您预约的今天下午3.