伴随着第四次工业革命的到来,在数字技术飞速发展的背景下,从全球服务业 整体视角观察,发达国家服务业占比达70%以上,中国IT外包服务业也呈现高增 长的态势,IT外包服务业对GDP的贡献份额日益提升。同时,随着社会的不断进 步,女性接受教育的程度持续的提高,很多女性也选择了这个行业,作为她们的终 身职业。 但是,IT外包服务业的女性面临着很多突出的问题,本研宄聚焦于女性职业生 涯管理这个范围,以某IT外包服务业B公司作为案例进行分析,试图从理论与实 践相结合的角度来提高女性职业生涯管理的水平,进而引起进一步的探索研宄。 首先,论文分别对职业生涯管理以及女性职业的概念和特征进行了界定,介绍 了玻璃天花板效应,解析了职业生涯管理、职业瞄、职业性别隔离、工作-家庭平衡 4个基础理论。 紧接着,选取了某IT外包业B公司作为案例进行分析,通过对IT外包行业现 状进行比较,包括政策支持、行业周期、行业规模、市场结构、组织架构、人员结 构、企业文化等方面,总结出企业的行业特性和企业属性。经研究发现,B公司女 性职业发展存在教育结构高学历、年龄分布集中化、技术特性典型突出这3个方面 的特征,反映出B公司女性职业生涯管理的3个普遍突出问题(意识形态方面、业 务形态结构方面、人才供应链方面)。 最后,根据这些问题提出了改进策略与建议,这些建议有助于提升B公司企业 管理的面貌,通过个人提升、组织发展、社会进步这3方面来解决女性职业生涯管 理要面临的一系列特殊问题,例如女性就业的公平问题、女性员工职业发展遇到的 危机问题、女性员工相比男性在职业上的地位问题,真正实现女性职业生涯的成功 管理。 关键词:女性职业生涯管理;女性职业发展;IT外包 i硕士学位论文 MASTERSTHESIS Abstract Withtheadventofthefourthindustrialrevolution,inthecontextoftherapid developmentofdigitaltechnology,jfromtheperspectiveoftheglobalserviceindustryas awhole,theserviceindustryaccountsformorethan70%indevelopedcountries.IT outsourcingserviceindustryinChinaalsoshowsahighgrowthtrend,andits contributiontoGDPisincreasingmoreandmore.Atthesametime,withthecontinuous progressofsocietyandthecontinuousimprovementoffemaleeducationallevel,many womenalsochoosethisindustryastheirlifelongcareer. But,womenofIToutsourcingservicesfacingmanyprominentproblems.Thisstudy focusesonthescopeoffemalecareermanagement,analysesBcompanyofIT outsourcingservices,fromtheperspectiveofcombiningtheoryandpracticetoimprove theleveloffemalecareermanagement,leadstofurtherexplorationandresearch. Firstly,thisthesisdefinestheconceptofcareermanagementandcharacteristic soffemalecareerapart,introducestheglassceilingeffect^andanalyzesfourba sictheoriesofcareermanagement,careervision,careergendersegregationandw ork-familybalance. Then,thisthesisselectsthecaseofBcompanyinIToutsourcingindustryto investigate.BycomparingthestatusofIToutsourcingindustry,whichincludesp olicysupport,industrycycle,industryscale,marketstructure,organizationalstructu re,personnelstructure,corporatecultureandotheraspects,tosummarizethecorp orateindustrycharacteristicsandenterpriseattributes-Accordingtotheresearch,it isfoundthatfemalecareerdevelopmentofBcompanycharacterizedthreeaspect sasbelow:higheducationallevel,centralizedagedistributionandprominenttech nicalcharacteristics.Thisreflectsthreecommonprominentproblemsinfemalecare ermanagementofBcompany(whichonideology,businessstructureandtalents upplychainaspects). Finally,accordingtotheseproblemsputsforwardimprovementstrategiesand suggestions,thesesuggestionswillpromotetheappearanceofenterprisemanageme ntonBcompany.Throughpersonalascension,organizationaldevelopmentandsoc硕士学位论文 MASTERSTHESIS ialprogressthreeaspectstoresolvefemalecareermanagementfacingaseriesof specialproblems,suchasfairnessforfemaleemployeefemalecareerdevelopment crisisproblems,femaletheoccupationalstatusandsoonrealizethesuccessfulm anagementoffemalecareers. Keywords:Femalecareermanagement;femalecareerdevelopment;IToutsourcing iii/Sm硕士学位论文 胃MASTER’STHESIS 目录 内容摘要i Abstractii 1^1 1.1研宄背景1 1.2研究目的与意义 3 1.2.1研宄目的 3 1.2.2研宄意义 3 1.3国内外研宄现状 4 1.3.1国外研宄现状 4 1.3.2国内研宄现状 5 1.4研宄思路与内容 7 1.4.1研宄思路 7 1.4.2研宄内容 10 1.5研究方法10 1.6仓丨J新之处11 2相关的理论基础 13 2.1核心概念的界定 13 2.0职业生涯管理 13 2.1.2女性职业发展及特征 14 2.1.3玻璃天花板效应 14 2.2基础理论回顾 15 2.2.1职业生涯管理理论 15 2.2.2职业锚 18 2.2.3职业性别隔离 19 2.2.4工作-家庭问题 20 3B公司女性涯管理现状分析 21 3.1IT外包行业现状分析 21 3.1.1政策支持 21硕士学位论文 MASTER'STHESIS 3.1.2行业周期 23 3.1.3行业规模 24 3.1.4市场结构 26 3.2B公司概况 26 3.2.1B公司沿革 26 3.2.2组织架构 28 3.2.3人员结构 29 3.2.4企业文化 30 3.3B公司女性特征分析 30 3.4B公司女性职业生涯管理存在的问题 32 3.4.1意识形态方面 32 3.4.2业务形态结构方面 34 3.4.3人才供应链方面 36 3.54^38 4改进的策略与建议 40 4.1B公司女性职业生涯管理的改进策略 40 4.2B公司女性职业生涯管理的改进建议 41 4.2.1个人 41 4.2.2组织 42 4.2.3社会 45 S总结及展望47 5.1研宄结论47 5.2研宄不足及未来研宄方向 47