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客 户 满 意 度 调 查 表
文件编号：QR-MD-009
客户单位　联系人　联系电话　地 址　传 真　购车型号　购车数量　购车日期　行驶里程　调查类别调查项目满意一般不满意销售渠道 （销售人员或经销商）1、诚实可信□□□2、履行承诺□□□3、专业知识□□□车辆性能 安全性能1、加速性□□□2、经济性□□□3、制动性能□□□4、转向性能□□□乘坐舒适性 操作方便性 车辆性价比1、空调制冷情况□□□2、乘坐舒适性□□□3、操作方便程度□□□4、车辆性价比□□□价 格1、产品售价□□□2、维修费用□□□3、送车费用□□□4、配件价格□□□售后服务1、服务及时性□□□2、服务态度□□□3、服务质量□□□4、三包外收费情况□□□5、配件供应速度□□□6、一次故障修复□□□提车接待 交车过程1、接机及餐饮安排□□□2、提车前培训□□□3、交车人员服务态度□□□交车情况1、交车及时性□□□2、交车可靠性□□□其它意见或建议：如其他同类产品的差距，市场信息，改进的建议等对于好的建议（对于好的建议一经采用，本公司将对顾客给予奖励）本公司地址： 邮编：226500电话： 传真： E-mail:如您还想向我们反馈问卷外的信息或有更多的意见和建议，欢迎来电来函！
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