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酒店团体服务操作制度DOC

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资料大小:2KB(压缩后)
文档格式:DOC
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2021/2/6(发布于四川)

类型:金牌资料
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文本描述
团队服务操作制度
接受团队预约登记,详细填妥预约单;
热情迎宾,引领客人到指定位置入座、开茶;
服务员清点人数并与陪同或导游员核对;
按散客服务操作程序服务,中途若有客人加饮品和食品,应另外计账收费;
用餐结束,欢送客人,并与陪同或导游结算费用。