新人入司培训 附加增值服务 课程概述 授课目标：帮助学员熟悉A计划增值服务，提高面谈水平。 授课时间：30分钟 授课方式：讲授/问答 2 课程大纲 Course Outline 健保通服务 3 4 尊享绿通服务 泰康医生APP 3 2 什么是附加值服务 1 4 附加值服务：暂时没有统一定义，但核心是指根据客户需要，为客户提供的超出商品本身价值的额外服务，促进销售。 5 附加值服务的目的 6 附加值服务种类 7 “我们的理想就是买泰康的健康保险，在泰康的医疗健康体系里得到服务和治疗。买我们泰康的养老保险、年金保险，在整个泰康的养老服务体系里安度晚年，让你的晚年生活更幸福。买我们泰康的投资型、理财型产品，让我们有更多的财富享受健康的服务，享受一流的养老服务。” 课程大纲 Course Outline 健保通服务 3 4 尊享绿通服务 泰康医生APP 8 2 什么是附加值服务 1 健保通 是借助IT技术和互联网优势，与医院进行系统对接，实现对客户的一站式、全过程的 医疗费用报销 服务。 这是与医院的一次亲密合作，在客户、医院和泰康人寿之间搭起一座信任的桥梁，实现“免申请，零等待”的理赔服务，打造健康保障和医疗服务为一体的专业平台。 财务直付 多方共赢 共享泰康 什么是健保通服务 9 客户出院 递交资料 公司受理 理赔核实 理赔给付 财务转帐 赔款到户 传统理赔流程 N天 5天 3天 客户入院 康乃馨探视 客户出院 医院垫付 健保通理赔流程 客户入院 0 天 健保通服务的作用是什么 10 行业领先 1 2010年起步，抢占医院的结算系统，和社保系统对接 其他公司结算系统很难再进入（医院人力资源、结算系统界面空间有限，不可能无限扩展） 健保通五大优势 11 健保通五大优势 全国已签约医疗机构780家，现有31个省份，230多个地市开展健保通服务。医院网络规模、合作广度和深度均领先于市场，各级机构正在全力推进新合作医院的签约。 覆盖面广 2 12 健保通五大优势 保险公司直接操作 3 13 健保通五大优势 医院专柜 4 14 健保通五大优势 支持80余种医疗责任产品！ 每签约一家医院、保单就增加一分价值！ “健保通”是让客户的每一张健康险保单都不断升值的服务! 面向医疗责任全险种 5 15