...........................................................................................................................I ABSTRACT ......................................................................................................................... II 第一章 绪论..........................................................................................................................1 1.1 研究背景 ................................................................................................................... 1 1.2 研究目的与研究意义 ............................................................................................... 1 1.2.1 研究目的 ......................................................................................................... 1 1.2.2 研究意义 ......................................................................................................... 2 1.3 研究内容与方法 ....................................................................................................... 2 1.3.1 研究内容 ......................................................................................................... 2 1.3.2 研究方法 ......................................................................................................... 3 第二章 相关理论基础..........................................................................................................4 2.1 企业信息化的含义和评估模型 ............................................................................... 4 2.1.1 企业信息化的含义 ......................................................................................... 4 2.1.2 诺兰阶段模型 ................................................................................................. 4 2.2 企业信息化战略概念、规划方法和过程 ............................................................... 5 2.2.1 企业信息化战略概念 ..................................................................................... 5 2.2.2 企业信息化战略规划方法 ............................................................................. 5 2.2.3 企业信息化战略制定的过程 ......................................................................... 7 2.3 中铁四局集团信息化战略借鉴 ............................................................................... 8 2.3.1 铁四局信息化战略的总体目标 ..................................................................... 8 2.3.2 信息化战略的总体架构 ................................................................................. 8 第三章 公司信息化现状分析............................................................................................11 3.1 公司简介 ................................................................................................................. 11 3.1.1 公司概述 ....................................................................................................... 11 3.1.2 公司文化核心 ............................................................................................... 11 3.1.3 公司组织架构 ............................................................................................... 12 3.2 公司的战略方向 ..................................................................................................... 13 3.2.1 核心战略方向 ............................................................................................... 13 3.2.2 战略发展目标 ............................................................................................... 133.2.3 公司信息化战略方向 ................................................................................... 13 3.3 公司信息化现况 ..................................................................................................... 14 3.3.1 信息化发展历程 ........................................................................................... 14 3.3.2 信息化系统应用现况 ................................................................................... 15 3.3.3 信息化部门情况 ........................................................................................... 16 3.4 信息化内外部环境分析 ......................................................................................... 17 3.4.1 信息化外部环境的 PEST 分析.................................................................... 17 3.4.2 信息化内部环境的 SWOT 分析.................................................................. 21 3.5 公司信息化建设的问卷和访谈调研 ..................................................................... 23 3.5.1 信息化建设现状的问卷设计 ....................................................................... 23 3.5.2 信息化建设现状的问卷结果统计 ............................................................... 23 3.5.3 信息化建设现状的访谈设计 ....................................................................... 24 3.5.4 信息化建设的访谈调查结果统计及分析 ................................................... 25 3.6 信息化建设存在的问题 ......................................................................................... 25 3.7 存在问题的原因分析 ............................................................................................. 27 第四章 信息化战略制定....................................................................................................29 4.1 信息化战略目标 ..................................................................................................... 29 4.1.1 IT 支撑环境目标 .......................................................................................... 29 4.1.2 系统建设目标 ............................................................................................... 29 4.2 信息化建设思路 ..................................................................................................... 31 4.3 建设原则 ................................................................................................................. 32 4.4 基于关键成功因素法（CSF）的重点建设任务 .................................................. 32 4.5 重点建设任务 ......................................................................................................... 33 4.5.1 业务管控系统 ............................................................................................... 33 4.5.2 财会管控系统 ............................................................................................... 34 4.5.3 职能管控系统 ............................................................................................... 34 4.5.4 现场管控系统 ............................................................................................... 35 4.5.5 基础管控系统 ............................................................................................... 35 4.5.6 数据应用系统 ............................................................................................... 35 第五章 信息化战略实施及保障........................................................................................36 5.1 实施计划 ................................................................................................................ 365.2 保障措施 ................................................................................................................. 37 5.2.1 信息化组织架构调整 ................................................................................... 37 5.2.2 重塑企业文化 ............................................................................................... 37 5.2.3 制定信息化考核管理办法 ........................................................................... 38 5.2.4 其他保障措施 ............................................................................................... 40 第六章 结论........................................................................................................................41 6.1 研究结论 ................................................................................................................. 41 6.2 研究局限 ...............................................................................................