高效团队建设 非洲草原的故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了； 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？ 蚂蚁军团！ 一、团队的理解 团队概念 高效团队特点 一、团队的理解 团队 团队的概念： 一、团队的理解 高效团队的特征： 一、团队的理解 团队与群体的区别： 团队的第一个前提是“自主性”。 团队的第二个前提是“思考性”。 团队的第三个前提是“合作性”。 二、高效团队的价值 提高决策速度 促进员工队伍素质提升 提高工作绩效 最大限度获取竞争优势 沙漠求生 三、高效团队建设 九大核心步骤： 树立共同目标 分配团队角色 提升成员技能 完善管理制度 完善交流机制 培养相互信任精神 团队氛围的营造 合理授权 PDCA管理 三、高效团队建设 1.树立共同目标 目标管理的smart原则 S-Specific 具体 M-Measurable 可度量 A-Attainable 可实现 R-Relevant 相关联 T-Time bound 时限 三、高效团队建设 2.分配团队成员角色 在团队业务（或任务）的完成上充分利用每个人 的优势，使工作任务分配与成员偏好的风格一 致，使团队成员各尽其能。 谚语：垃圾就是放错位置的人才！ 三、高效团队建设 3.提升团队成员技能 团队要完成自己的使命，他需要很多技能的积累： ■观念塑造 ■专业技能 知识分享是一个高效团队的典型特征 三、高效团队建设 4、完善管理制度： ■岗位责任制 ■合理得激励制度 三、高效团队建设 岗位责任制： 店长工作手册 店员工作手册 财务工作手册 物流工作手册