筑 梦 前 行 枝 繁 叶 茂 2020年MORE计划规划报告 目录 2019年工作概述 2019年亮点与不足 2020年规划 第一部分 2019工作概述 总公司对MORE计划定义 2019年工作概况 MORE计划推动-队伍经营 精品服务试点营业部推动 2019年4月开始全省34个试点营业部精品服务推动，通过三个月的推动首转稳定在80%平台，较分公司均值高5%。 月前：代理人应缴前电面访追踪 月初：区经理、营业部经理汇报 月中：首转指标追踪 月后：首转荣誉表彰 功勋人员感恩会（手拉首活动） 2019年11月为更好地加温首续情感，推动2020年高峰日高达成，全省第一次有要求有流程地开展“功勋人员感恩会”（手拉首活动），会后对参会的高管及绩优人员进行追踪，这批人员高峰日首转较2019年提升4%。 精品服务代理人系统录入推动 2019年8月开始推动精品服务系统录入，推动百分百录入代理人超过60%。 每月固定主题海报推动精品服务录入； 每日选取优秀代理人分享精品服务录入的重要性。 MORE计划推动-三项能力 MORE计划技能提升主题培训 策划推动能力 匹配“辅导训练”及“策划推动”MORE计划两项能力开发续期专员专属课程。训后专员策划的方案及辅导训练课程用于推动精品服务试点推动。 最佳方案 策划推动能力 营业部手拉首活动策划，结合所学课程实时检验学习效果，增强对课程的理解与运用，提升外勤企划能力。 最强讲师宣讲授课 宣讲授课能力 六门辅导训练课程讲授，通过优秀展示拓宽辅导训练授课思路与讲解方法，提升专员辅导训练技能。 “我是讲师”原创课件演绎大赛 宣讲授课能力 全体专员100%参与课件开发及授课宣讲，通过集体研讨、个人实操、竞赛点评修改等环节在过程中专员的课件开发及授课技能得到提升。 MORE计划推动-体系升级 基础活动管理办法升级 匹配MORE时代下的专员职责，基础活动管理办法作出了相应升级。一方面加强了专员的各阶段活动管理的要求及奖惩力度；另一个方面加大了专员在督导首期方面的要求。 固化精品服务推动模式 通过试点营业部的推动，分公司固化了精品服务推动的模式，按照月前-月初-月中-月后四个阶段对首期进行追踪及推动，落实专员向辅专化推动。 精品服务系统录入进行考核 将精品服务系统录入加入专员季度奖考核办法，让专员明确精品服务的重要性和迫切性，自主自发推动代理人精品服务录入。 匹配MORE计划推动，开展了三项技能专项培训，提升了专员技能； 通过试点营业部推动及感恩功勋会运作提升专员自主经营能力。 基础活动管理升级夯实专员基础功的同时，强化对首期队伍的经营。 专员队伍三项技能及自主经营能力参差不齐，弱体专员亟待进一步提升。 夯实专员基础活动管理，练好专员基本功。 代理人精品服务程度有所不同，需对代理人进行差异化管理。 2019年工作亮点和不足 亮 点 不 足