续期发展与展望 姓名：** 工作经历： 1992-1996**市立医院东区 1996-2004**人寿理赔部 2004至今**人寿 个人信条：言必信 心必诚 行必敬 讲师介绍 了解续收——续收工作的定位及意义 走近续收——续收系列发展历程简介 熟悉续收——续收专员工作模式简介 目 录 在竞争日趋激烈的保险市场上，客户是保险企业赖以生存的命脉，续期条线肩负着提升客户体验，培养忠诚客户群的重要使命。 保单服务的延续，提高客户满意度 问题客户的解决，尽最大努力挽留客户 为前线做好服务，齐心协力颗粒归仓 公司品质文化的倡导和引领者 为什么要有保费部？ 续期对保险公司的意义(1/2) 无续期——草本业务 有续期——木本业务 第一年做的再好， 第二年依然从零开始， 保险公司每年都要为生存而奋斗， 永远不可能长大！ 不仅可以实现丰厚的利润收入， 也有利于保险业务的持续发展和规模的不断扩大！ 考核续收业务的重要指标“继续率”被各家保险公司称为： —— 生命指标 —— 关键品质指标 —— 内涵价值指标 —— 核心竞争力指标 续期对保险公司的意义(2/2) .7. 续收作为公司的第三条业务线，在公司实现可持续发展的过程中发挥着举足轻重的作用。 续收条线的战略定位 效益 规模 品质 公司持续发展 寿险公司追求的永恒目标 以品质为前提 永续经营的基石 品牌建设的关键 客户服务的基础 以规模为手段 提高整体抗风险能力的前提 实现期缴业务利润和价值 为公司带来不断累计增长的保费和现金流 机构负责人 条线分管总 各部门经理 全体内勤 各条线外勤 机构考核与奖励 “一票否决” 晋升、评优、加薪 维持、降级、降薪 各类激励方案 继续率 续收指标的重要作用 续期条线定位 续期指导思想： 围绕“稳进、特色、价值”三个关键词，以“稳进经营”为出发点，以“特色创新”为着力点，以“价值共塑”为归宿点，构建“三位一体”的续期核心管理体系，助力公司“精品战略”目标的实现。 续收条线定位 了解续收——续收工作的定位及意义 走近续收——续收系列发展历程简介 熟悉续收——续收专员工作模式简介 目 录 2007年，**分公司保费部正式成立，内勤3人，外勤2人，共计5人！ **续收人力规模递增： 2019年，**分公司保费部内勤17人，外勤38人，共计55人！