行政部工作手册 第一节 部门概述及组织机构 一、概述 行政办公室（以下简称行政办）是酒店实施行政管理的主要机构，发挥着上传下达、统筹、协调、检查、督促的参谋和助手的作用，负责酒店对内对外的各种计划、报告、总结、请求、通知、会议记录等各种文件的起草、审核、打印、收发、存档工作，接待当地政府的各种来访及上级领导检查工作，协调酒店与地方的关系，办理酒店所需经营资格证书年检、更换的工作，负责酒店日常车辆调度工作，酒店商铺出租和管理工作，做好人力资源部、保安部和工程部的服务管理工作，建立健全和提供完善的后勤保障系统。 行政办下设工程部、保安部。 二、组织机构 第二节 行政办公室各岗位职责 一、行政部经理 岗位名称：行政部经理 直接上司：执行总经理 管理对象：行政部主任 具体职责： 在执行总经理领导下，协调各部门工作，协助总经理监督、检查各部门对酒店方针、政策、重要决定、上级批示及各项规章制度的执行情况。 按照总经理的意图，组织起草综合性的业务报告和起草、修订酒店工作规划、报告、总结、请示、通知等函件。 负责安排酒店行政会议和总经理办公会议，检查各部门,贯彻落实会议精神情况，将有关信息反馈直接上级。 收集、整理各部门反映的问题、情况，做好综合分析和统计工作，为总经理的决策提供咨询，当好参谋。 负责安排办公室人员做好文件资料归档、收发、打字等办公室工作，负责酒店印章保管和使用工作。 负责对管理对象的工作安排及工作监督，考核本部门员工工作绩效。 草拟或修订《员工手册》、《人员编制》、《工资方案》、《年度计划》、《劳动合同》、《管理模式》、《质检细则》等。 审批有关表格、书面材料及备忘录。 检查监督各项酒店规章制度的落实情况。 代表直管领导出席酒店内、外有关会议或活动。 负责建立并完善“管理人员替补梯队系统”。 完成直接上级交办的其他工作。 二、行政办主任 岗位名称：行政办主任 直接上司：行政部经理 具体职责： 收集、整理各部门反映的问题、情况，做好综合分析和统计工作，为总经理的决策提供咨询，当好参谋。 处理员工的违纪或规范行为及调查报告； 组织召开部门每周、月例会。 对酒店车辆进行管理，负责酒店车辆调度；对酒店物业进行管理。 负责接待和安排拜访总经理的客人，接待当地政府的各种来访和上级领导检查工作，协调酒店与地方政府、社区的关系。 严格执行保密制度。 负责指导人力资源部、工程部、保安部的管理和服务工作，提供完善的后勤保障。 做好责任区消防、卫生、安全管理。 负责办理酒店经营资格证书，以及证书年检、更换。 完成直接上级交办的其他工作。 三、行政文员 岗位名称：行