Sheet1 续班活动工作安排及流程 时间 工作内容 工作人员 工作职责 所需物料 话术 备注 前期准备 活动物品的准备 2人 负责活动所需宣传品、礼品购买准备 条幅、海报、幕布、展架、气拱门、奖状、暖场视频、背景音乐、气球、相机、音响设备、统一服装、绥带、胸牌、礼品、路标指示牌等 前台签到及报名物品 2人 签到，负责收钱 开票 签到表、POS 收据 零钱 报名表 课程表 代金券 现场布置 全体人员 活动前一天，对活动现场进行布置 活动所需要桌椅、宣传品、礼品、饮用水、纸杯、抽纸 8:00-8:30 宣传品布置 2人 布置需要当天布置的宣传品 展架、条幅、海报、气球、气拱门 电脑及音响的调试 1人 进行设备的调试，确保正常使用，并播放宣传视频 背景音乐、宣传视频、电脑、音响、激光笔、讲座PPT、平时上课精彩的照片PPT 8:30-9:25 现场气氛营造 1人 负责背景音乐及宣传视频的播放 背景音乐、宣传视频、精彩课堂PPT、电脑、音响 接待 2-3人 两名老师在学校门口迎接家长及学生 路标 家长早上好，小朋友早上好，欢迎来参加我们的亲子活动。 如果学校门口与活动现场距离远，可途中设路标，并再增加一人进行指引。 签到 2人 负责学生及家长的签到工作，签名墙上签名留影，登记详细信息（家长及学生姓名、联系方式 、学校、年级），胸牌的发放 签到表、签字笔、胸牌、签到墙、小礼品 家长好，小朋友好，欢迎您来参加我们的亲子活动，小朋友，先和妈妈（爸爸）在我们的签名墙上签名留影……（签完拍照结束后），家长请您在这里登记一下具体信息（同时发给家长胸牌，为孩子戴胸牌)……请您扫一下我们的微信公众号的二维码，关注我们，在微信平台上，我们将和您分享孩子上课的精彩瞬间。（关注后）小朋友，这是送给你的小礼品，希望你喜欢！ 胸牌按意向客户分类标准进行分类，合影要注意顺序和签到表上一致 领位 2人 负责学生及家长的入场后的座位安排，学生与家长分区域入座，同时按分类标准，将家长及学生进一步分区域 不同区域标识 家长，您好，请您和孩子跟我来，我将为您安排座位，在活动过程 ，孩子和家长是分区域就座，孩子的区域在前面，可以和老师更好的互动，家长们坐在后面……家长，请您这里就座……小朋友，你坐在这里。 9:25-9:30 活动开始前 主持人 提示活动马上开始，强调会场纪律要求 各位家长，各位小朋友，大家上午好，我们的活动马上就要开始了，请小朋友们回到自己的座位就座。在活动正式开始之前，我先讲一下我们的会场要求：在活动期间，请各位家长将手机调整为静音或震动状态，不要随意走动…… 停止播放视频和音乐 9:30-9:45 开场 主持人 开场，介绍活动流程， 尊敬的各位家长、小朋友们，大家上午好！非常感谢各位家长百忙之中抽出时间陪孩子来参加我们XX教育的亲子活动，我代表***的全体老师，感谢大家对孩子及我们工作的支持，再次谢谢大家。我们此次活动，分为两个环节，第一环节家长和孩子将分场进行，家长们在原场地进行教育讲座，孩子们跟老师到教室去上课。第二个环节将是我们的老师带着孩子带给各位家长一堂精彩的展示课，那下面我将带领家长和小朋友做一个好玩的互动游戏！（分场） 9:45-10:35 讲座 讲座老师 进行教育讲座，转变家长的教育理念 PPT 讲座内容一定要和续班课程结合，不是单纯的讲座，要为续班课程铺垫。 讲座老师最好是学校负责人 10:35-11:05 汇报课展示 带课老师 气氛，学习效果，展示课气氛热烈，要高于平时课堂 PPT或相关道具 根据试学课程编排相关展示内容 11:05-11：15 讲解报名方案及优惠措施 主持人 从时间上，数量上突出紧迫感，促使现场报名 PPT 现场一定要推出一个意想不到的优惠措施，来促单！ 11:15-12:00 报名时间 全体人员 播放背景音乐，进行咨询、攻单、报名、拍照， 多设报名点，报名礼品，POS机、票据、登记表、背景音乐 讲完优惠的同时孩子返场，要掌握好返场时间。播放音乐 主持人 控场 **小朋友成为我们XX课的新成员，在此对**小朋友表示欢迎…… 恭喜**小朋友在抽奖环节获得了*等奖……请小朋友到这里拍照留念。 签到处 没有报名就离场的家长进行登记，询问没有报名的原因，了解家长想法；收胸牌 家长反馈信息登记表 家长您好，您这是要回去了吗，针对我们的活动和课程，您看您是否可以留下您宝贵意见或建议，帮助我们进一步提高我们的服务？……孩子是不喜欢XX课吗？…… 根据情况，了解家长没报名原因 12:00 活动结束 全体人员 挨个分析客户，没报名的什么原因，接下来跟踪，进行总结。后期要把活动现场的照片分享到微信平台上，签到时的合影要洗出来，并通知家长到校领取。 整理所有物品 分享朋友圈，宣传 参加XX试学活动的孩子要建立班级的微信群，在群里分享活动照片，以及孩子与家长签到时的合影 Sheet2 续班活动工作安排及流程 时间 工作内容 工作人员 工作职责 所需物料 话术 备注 前期准备 活动物品的准备 2人 负责活动所需宣传品、礼品购买准备 条幅、海报、幕布、展架、气拱门、奖状、暖场视频、背景音乐、气球、相机、音响设备、统一服装、绥带、胸牌、礼品、路标指示牌等 前台签到及报名物品 2人 签到，负责收钱 开票 签到表、POS 收据 零钱 报名表 课程表 代金券 现场布置 全体人员 活动前一天，对活动现场进行布置 活动所需要桌椅、宣传品、礼品、饮用水、纸杯、抽纸 8:00-8:30 宣传品布置 2人 布置需要当天布置的宣传品 展架、条幅、海报、气球、气拱门 电脑及音响的调试 1人 进行设备的调试，确保正常使用，并播放宣传视频 背景音乐、宣传视频、电脑、音响、激光笔、讲座PPT、平时上课精彩的照片PPT 8:30-9:25 现场气氛营造 1人 负责背景音乐及宣传视频的播放 背景音乐、宣传视频、精彩课堂PPT、电脑、音响 接待 2-3人 两名老师在学校门口迎接家长及学生 路标 家长早上好，小朋友早上好，欢迎来参加我们的亲子活动。 如果学校门口与活动现场距离远，可途中设路标，并再增加一人进行指引。 签到 2人 负责学生及家长的签到工作，签名墙上签名留影，登记详细信息（家长及学生姓名、联系方式 、学校、年级），胸牌的发放 签到表、签字笔、胸牌、签到墙、小礼品 家长好，小朋友好，欢迎您来参加我们的亲子活动，小朋友，先和妈妈（爸爸）在我们的签名墙上签名留影……（签完拍照结束后），家长请您在这里登记一下具体信息（同时发给家长胸牌，为孩子戴胸牌)……请您扫一下我们的微信公众号的二维码，关注我们，在微信平台上，我们将和您分享孩子上课的精彩瞬间。（关注后）小朋友，这是送给你的小礼品，希望你喜欢！ 胸牌按意向客户分类标准进行分类，合影要注意顺序和签到表上一致 领位 2人 负责学生及家长的入场后的座位安排，学生与家长分区域入座，同时按分类标准，将家长及学生进一步分区域 不同区域标识 家长，您好，请您和孩子跟我来，我将为您安排座位，在活动过程 ，孩子和家长是分区域就座，孩子的区域在前面，可以和老师更好的互动，家长们坐在后面……家长，请您这里就座……小朋友，你坐在这里。 9:25-9:30 活动开始前 主持人 提示活动马上开始，强调