中国汽车供应链可持续发展俱乐部 1 IATF 16949:2016 标准 解析 ~4 讲师：聂微 微课公益讲座 微信扫码进入直播间 第八章节 - 上 中国汽车供应链可持续发展俱乐部 2 聂微老师简介 聂微，男，现年48岁，江西工业大学企 业管理系毕业，中山大学MBA在读 8年服务业和制造业职业经理人经历，12 年顾问经验。 聂微先生致力于企业实务管理培训，在企 业管理方面有许多创新的见解。 中国汽车供应链可持续发展俱乐部 3 聂微老师简介 TS16949质量体系研究的先行者。本着“让世界的企业立足中国，让中国的企业走向 世界”之理念，十余年来不断著书立说，目前公开出版管理类书籍16本。2002年公开出版过中 国第一部全面系统介绍TS16949的书籍《汽车供应商如何实施ISO/TS16949:2002》。由聂老 师撰写，国家新闻总署公开出版的书籍：《汽车供应商如何实施ISO/TS16949：2009》、 《TS16949五大核心工具应用指南》、《品管七大手法》、《称职主管》、《SPC参考手册与 软件应用指南》已成为各新华书店管理类书籍畅销书，由于聂微老师写的书通俗易懂，收到过 大量读者邮件和信件。聂老师所著的《称职主管》已经成为一些企业主管培训的内部专用教材， 有些工厂的老板还要求其下属主管人手一本。 中国汽车供应链可持续发展俱乐部 4 ISO9001:2015持续改进模型 4 中国汽车供应链可持续发展俱乐部 8.1 运行的策划和控制 为满足产品和服务提供的要求，并实施第6章所确定的措施，组织应通过以下措施对所需的过程（见4.4）进行策划、实施和控制： a）确定产品和服务的要求； b）建立下列内容的准则： 1）过程； 2）产品和服务的接收。 c）确定符合产品和服务要求所需的资源； d）按照准则实施过程控制； e）在必要的范围和程度上，确定并保持、保留形成文件的信息： 1）确信过程已经按策划进行； 2）证实产品和服务符合要求。 策划的输出应适合组织的运行需要。 组织应控制策划的变更，评审非预期变更的后果，必要时，采取措施减轻不利影响。 组织应确保外包过程受控（见8.4） 8 运行