某KTV内部培训资料
目录
一、教育训练: 4
二、消费服务流程教育 4
三、专业教育： 5
四、心态教育 5
一:教育训练: 5
一、培训学员上班时间 7
1．授课时间：每日早上8：30–中午11：30、下午15：00-晚上18：30 7
2．用餐休息时间： 7
3．总授课时间：每周由周一至周日授课，合计共40天。 7
二、打卡管制事项 7
1．适用对象： 7
2．漏打卡之处理： 7
3．卡表管制制度： 8
三、外出 8
四、迟到、早退 8
1．10分钟内：员工10元/次； 8
2．30分钟内：员工20元/次； 8
3．30分钟至1小时内：以事假半天计算。 9
4．1小时至2小时内：以事假一天计算。 9
5．2小时以上：以旷职一天论（扣三日薪资）。 9
五、加班 9
1．加班申请： 9
2．非假日加班： 9
六、旷工 9
1．1未经请假而无故缺勤或擅离职守者