摘要 国民经济的快速发展为建筑企业创造了良好的发展机遇,随着建筑行业的快 速发展,企业之间的竞争日趋激烈,对高水平人才的需要也更加迫切。在工程项 目建设过程中,项目经理作为主要负责人,其个人的能力、素质很大程度上决定 了项目盈利水平和企业经营目标的实现。传统上,建筑企业对于项目经理实施的 是以工作成果为中心的考核模式,无法将组织目标和个人的成长结合在一起,不 能满足行业发展的要求。基于胜任力的绩效考核即重视企业战略目标的实现,也 能够充分培育和发挥员工的潜力,帮助企业更好地实施人力资源管理。 本文选择SC建筑公司项目经理为研宄对象,构建胜任力模型,并且探讨如何 将其应用于项目经理的绩效考核。论文首先介绍了项目经理对于建筑企业的重要 作用,阐述了现行绩效考核方式的弊端,提出了研宄的现实背景和意义。其次, 综述了国内外关于胜任力的研究现状,介绍了胜任力的研究理论和方法,作为全 文研究的理论支撑。接着,介绍了SC建筑公司项目经理绩效考核的现状,通过问 卷调查的方式分析了绩效考核存在的问题和原因,阐述了将胜任力模型引入绩效 考核的必要性。然后,通过项目经理工作分析,相关文献研宄的借鉴,行为事件 访谈,三个步骤识别了胜任力要素,构建了项目经理胜任力模型。最后,论文将 胜任力模型引入项目经理的绩效考核,通过对五名被考核者的案例分析说明绩效 考核实施的过程和保障措施。 本文的研宄成果能够帮助SC建筑公司优化对于项目经理的绩效考核,将组织 目标的实现和个人能力素质的提升结合起来,充分发挥项目经理的潜力。同时, 对于其他建筑企业的人力资源管理也具有一定的参考价值。 关键词:项目经理;胜任力模型;绩效考核 iii北京交通大学硕士专业学位论文 Abstract Abstract Therapiddevelopmentofnationaleconomyhascreatedgoodopportunitiesfor constructionenterprises.Withtherapiddevelopmentoftheconstructionindustry,the competitionamongenterprisesisbecomingincreasinglyfierce.Theyalsoneed high-leveltalentsmoreurgently.Intheprocessofprojectconstruction,theproject manager,asthemainpersonincharge,determinestoalargeextenttheprofitabilityof theprojectandtherealizationofthebusinessobjectivesoftheenterprise.Traditionally, theperformanceappraisalmodelforprojectmanagersinconstructionenterprisesis basedonworkresults.Thiswaycannotcombineorganizationalgoalswithpersonal growth,norcanitmeettherequirementsofindustrydevelopmentpetency-based performanceappraisalpaysattentiontotherealizationofenterprisestrategicobjectives, andcanalsofullycultivateanddevelopthepotentialofemployees.Enterprisescan betterimplementhumanresourcemanagementinthisway. ThispaperchoosestheprojectmanagerofSCConstructionCompanyastheresearch objectandconstructsthecompetencymodel.Alsoitdiscusseshowtoapplyittothe performanceappraisalofprojectmanager.Firstly,thepaperintroducestheimportant roleofprojectmanagerinconstructionenterprises.Byexplainingthedrawbacksofthe currentperformanceappraisalmethods,thispaperputsforwardtherealisticbackground andsignificanceofthestudy.Secondly,itsummarizesthecompetencyresearch, introducesthecompetencyresearchtheoryandmethod,asthetheoreticalsupportofthe research.Then,itintroducesthecurrentsituationofprojectmanagerperformance appraisalinSCConstructionCompany.Thispaperanalysestheproblemsandreasons ofperformanceappraisalthroughquestionnairesurvey,andexpoundsthenecessityof introducingcompetencymodelintoperformanceappraisal.Then,thepaperidentifies thecompetencyfactorsthroughthreesteps,includingtheprojectmanagerjobanalysis, thereferenceofrelevantliteratureresearch,andbehavioreventinterviews.Basedon this,thecompetencymodelofprojectmanagerisconstructed.Finally,thepaper introducesthecompetencymodelintotheperformanceappraisalofprojectmanagers, andillustratestheimplementationprocessandsafeguardmeasuresofperformance appraisalthroughthecaseanalysisoffiveassessees. iv北京交通大学硕士专业学位论文 Abstract TheresearchresultscanhelpSCconstructioncompanyoptimizetheperformance appraisalofprojectmanagers.Itcanhelpenterprisescombinetherealizationof organizationalgoalswiththeimprovementofpersonalcompetence,whichisconducive togivingfullplaytothepotentialofprojectmanagers.Atthesametime,ithascertain referencevalueforhumanresourcemanagementofotherconstructionenterprises. KEYWORDS:Projectmanager;Competencymodel;Performanceappraisal V北京交通大学硕士专业学位论文 目录 摘要iii Abstractiv 1绪论1 1.1研究背景和意义 1 1.1.1研究背景 1 U.2研究意义 2 1.2研究思路和方法 3 1.2.1研究思路 3 1.2.2研宄方法 4 1.3研宄内容和论文结构 4 1.4研究的创新和不足 5 2文献综述和相关理论 7 2.1胜任力的国内外研究 7 2.1.1 7 2.1.2国_究 8 2.2胜任力和胜任力模型的概念 10 2.2.1胜任力的概念 10 2.2.2胜任力模型的概念和分类 10 2.2.3胜任力模型的作用 13 2.3绩效考核的概念及其与胜任力之间的关系 14 2.3.1绩效考核的概念 14 2.3.2胜任力与绩效的关系 15 2.3.3基于胜任力绩效考核的特点 15 3SC建筑公司项目经理绩效考核的现状、问题及成因 17 3.1公司简介 17 3.1.1公司概况 17 3.1.2项目经理队伍现状 17 3.2项目经理绩效考核的现状及其问卷调査 19 vi北京交通大学硕士专业学位论文 3.2.1项目经理绩效考核现状 19 3.2.2项目经理绩效考核问卷调查 21 3.3项目经理绩效考核存在的问题及成因 23 3.3.1考核指标设计不合理 23 3.3.2考核指标分配不合理 24 3.3.3考核过程沟通和反馈程度不够 24 3.4胜任力模型在项目经理绩效考核中实施的必要性 24 4SC建筑公司项目经理胜任力模型的构建 26 4.1项目经理胜任力模型构建的步骤 26 4.2项目经理胜任力模型构建的准备工作 27 4.2.1项目经理的工作分析 27 4.2.2相关文献研宄借鉴 33 4.3行为事件访谈 36 4.3.1确定访谈对象和内容 37 4.3.2实施行为事件访谈 38 4.3.3访谈记录整理和归纳 40 4.4胜任力模型的确定 41 5基于胜任力模型的SC公司项目经理绩效考核的实施和保障 44 5.1基于胜任力模型的绩效考核的实施 44 5丄1绩效考核实施的步骤 44 5.1.2胜任力要素指标权重计算 45 5.1.3胜任力要素评价标准确定 47 5.1.4基于胜任力的绩效评价 48 5.1.5绩效沟通和反馈 50 5.1.6绩效考核结果运用 51 5.2基于胜任力模型的绩效考核的实施保障 52 5.2.1明确不同主体的责任 52 5.2.2完善绩效考核的制度 53 5.2.3营造良好的企业文化 54 5.2.4加强信息技术的应用 54 6结论56