目录 第 1 章 引言 1 1.1 研究背景1 1.2 研究意义1 1.3 国内外研究现状2 1.3.1 国外研究现状 2 1.3.2 国内研究现状 4 1.3.3 研究评述 6 1.4 研究方法及内容6 1.4.1 研究方法 6 1.4.2 研究内容 7 1.5 本文的创新和不足7 1.5.1 本文的创新7 1.5.2 本文的不足7 第 2 章 研究的理论基础 9 2.1 人才相关定义9 2.1.1 银行人才定义9 2.1.2 人才流失定义9 2.2 职业生涯理论 10 2.2.1 职业选择理论10 2.2.2 职业生涯发展理论10 2.2.3 职业生涯开发理论10 2.3 激励理论11 2.3.1 马斯洛需要层次理论12 2.3.2 激励保健理论12 2.3.3 公平理论 13 2.3.4 期望理论 13 第 3 章 AB 银行 X 支行员工流失状况分析14 3.1AB 银行 X 支行简介14 3.1.1 支行概况14 3.1.2 人员结构14 3.2AB 银行 X 支行员工流失具体情况17 3.3 员工流失对 AB 银行 X 支行的影响21II 第 4 章 AB 银行 X 支行员工流失原因分析22 4.1AB 银行 X 支行员工满意度调查及分析23 4.1.1 调查问卷设计23 4.1.2 调查数据分析23 4.2AB 银行 X 支行人才流失原因分析25 4.2.1 对薪资福利的不满25 4.2.2 员工职业生涯发展受限26 4.2.3 绩效管理体系不健全27 4.2.4 负激励过猛加速人才流失28 4.2.5 缺乏良好的企业文化氛围28 第 5 章 AB 银行 X 支行员工流失问题应对措施 30 5.1 提高员工薪资福利满意度 30 5.1.1 提高员工工资总水平30 5.1.2 缩短员工等级差距31 5.1.3 建立弹性福利计划31 5.2 完善员工职业生涯规划31 5.2.1 加强员工轮岗制度31 5.2.2 秉持人岗匹配原则31 5.2.3 建立量化晋升机制32 5.2.4 保障员工培训机会32 5.3 构建科学完整的绩效管理循环体系 32 5.4 把握好负激励的尺度33 5.5 创建良好企业文化氛围35 5.5.1 纾解员工压力35 5.5.2 营造良好工作环境35 5.5.3 保障员工休假36 5.5.4 加强沟通合作36 5.5.5 构建以人为本企业文化36 第 6 章 结论36 6.1 研究结论37 6.2 研究不足与展望 37