目录 第一章 绪论1 1.1 选题背景..1 1.2 研究意义..1 1.3 研究内容..2 1.4 研究方法..3 第二章 文献综述.4 2.1 新零售研究......4 2.2 商业模式研究..4 第三章 我国零售业发展概况及相关基础理论研究........6 3.1 我国零售业发展概况6 3.1.1 零售业发展的四次革命....6 3.1.2 我国零售业发展.......7 3.1.3 我国新零售业的发展........8 3.1.4 新零售产生的原因...8 3.2 相关基础研究理论..10 3.2.1 新零售概念与内涵.10 3.2.2 商业模式理论10 3.2.3 消费者行为理论.....11 3.2.4 顾客价值理论11 第四章 京东集团新零售商业模式创新研究13 4.1 案例选取依据.13 4.2 京东集团简介及其商业模式演化过程......14 4.2.1 京东集团简介........14 4.2.3 京东集团商业模式15 4.3 扎根理论20 4.3.1 核心理论及概念.....20 4.3.2 资料收集........21 4.4 基于扎根理论的分析.......22 4.4.1 扎根理论的选择依据......22 4.4.2 开放性译码....22 4.4.3 主轴译码........27 4.4.4 选择性译码....28II 第五章 研究结果分析31 5.1 商业模式重构的影响......31 5.1.1 对商业模式创新前因的影响..31 5.1.2 对产品及服务的影响.....33 5.1.3 对关键资源的影响33 5.1.4 对协同伙伴的影响34 5.1.5 对利益价值网络的影响.35 5.1.6 对价值主张的影响35 5.1.7 对价值创造的影响36 5.1.8 对价值成本的影响37 5.1.9 对价值收入的影响37 5.1.10 对顾客导入方式的影响........38 5.2 商业模式创新路径分析..39 5.2.1 将商业模式重构作为核心工作.......39 5.2.2 抓好商业模式重构的核心和关键...40 5.2.3 利用商业模式重构实现价值创造...41 5.2.4 利用商业模式助力价值实现..42 5.3 研究启示........43 第六章 结论及展望....44 6.1 研究结论44 6.2 研究局限性.....44 6.3 展望........44