第1章 100期特别奉献--10大思想 1
第1节 德鲁克的思想 1
第2节 波特的思想 3
第3节 哈默尔的思想 4
第4节 克里斯坦森的思想 5
第5节 彼得斯的思想 6
第6节 明茨伯格的思想 7
第7节 柯林斯的思想 8
第8节 汉默的思想 9
第9节 科特勒的思想 10
第10节 科特的思想 11
第2章 100期特别奉献--10大理念 13
第1节 灵捷式竞争 13
第2节 顾客份额 15
第3节 顾客满意度 16
第4节 “数一数二” 17
第5节 快鱼吃慢鱼 18
第6节 互动 19
第7节 学习型组织 20
第8节 战略联盟 21
第9节 企业智慧资本 22
第10节 80/20效率法则 23
第3章 100期特别奉献--8大规避危 26
第1节 危机管理 26
第2节 自我诊断 28
第3节 公司治理结构 30
第4节 接班人计划 31
第5节 生命周期 32
第6节 内部控制 33
第7节 财务分析 34
第8节 变革管理 35
第4章 100期特别奉献--10大策略 37
第1节 6西格玛 37
第2节 协同商务 39
第3节 组织扁平化 40
第4节 数位神经系统 41
第5节 企业文化 42
第6节 高效团队 43
第7节 创新 44
第8节 流程再造 45
第9节 电子化 46
第10节 电子商务 47
第5章 100期特别奉献--12大营销 49
第1节 体验式营销 49
第2节 一对一营销 50
第3节 全球地方化营销 52
第4节 关系营销 53
第5节 连锁 54
第6节 品牌营销 54
第7节 深度营销 55
第8节 网络营销 57
第9节 整合营销 58
第10节 直销 59
第11节 数据库营销 60
第12节 文化营销 61
第6章 100期特别奉献--8大捕捉机 63
第1节 商业计划书 63
第2节 市场调研 64
第3节 商业模式分析 65
第4节 SWOT分析 66
第5节 麦肯锡“七步分析法” 67
第6节 市场定位 69
第7节 价值链分析 70
第8节 向顾客学习 71
第7章 100期特别奉献--10大生涯 73
第1节 企业教练技术 73
第2节 职业规划 74
第3节 沟通力 75
第4节 领导力 76
第5节 薪酬管理 77
第6节 猎头 78
第7节 理财 79
第8节 创业 80
第9节 测评 81
第10节 MBA 82
第8章 100期特别奉献--10大自我 83
第1节 时间管理 83
第2节 团队精神 85
第3节 潜能开发 86
第4节 健康管理 87
第5节 学习力 88
第6节 情商管理 89
第7节 授权 90
第8节 PDCAR 91
第9节 效率与快速反应 92
第10节 习惯管理 93
第9章 100期特别奉献--9大应对挑战工具 (2002.11) 94
第1节 资产重组 95
第2节 多元化 96
第3节 高可靠性组织 97
第4节 并购 98
第5节 人才国际化 99
第6节 服务型公司 100
第7节 业务外包 101
第8节 执行力 102
第9节 风险投资 103
第10章 100期特别奉献--14大管理 105
第1节 现金流量管理 105
第2节 客户关系管理 106
第3节 知识管理 108
第4节 目标管理 109
第5节 平衡计分卡 110
第6节 ERP 111
第7节 JIT即时制管理 112
第8节 项目管理 113
第9节 看板管理 114
第10节 供应链管理 115
第11节 行业结构分析 115
第12节 全面质量管理 117
第13节 信息管理 118
第14节 绩效管理 119
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