讲师的职责与特质课程目标 通过讲授及研讨，明确讲师的工作使命与职责 通过讲授了解讲师应具备的基本素质和能力讲师职责与特质 讲师的使命与讲师的职责 讲师的成功模式与讲师应具备能力 讲师的素质与修养之道讲师使命的要素 做什么？ 对象是谁？ 什么成果？各层级讲师的工作区隔 授课 教案 设计 主题 专家 高级讲师 中级讲师 初级讲师 20% 30% 50% 80% 20%初级讲师的角色定位 传授者 引导者 训练者 激励者 促进提高者初级讲师 略高姿态/不离题 理性兼感性/章节清楚 较具教材仪态得宜 有趣互动/准备充足 中规中矩讲师成功模式计划-- 做好准备 了解学员需求 制定学习目标 规划设计课程 与同仁保持密切的联系 了解教案精神 准备执行训练执行 – 面对面的上课 建立关系—互动，充分参与，达成共识 维系关系---订立合约，并获得承诺 发问与聆听检讨 – 期盼更上一层楼 分析学员的意见反馈 执行后续的追踪 培育训练是否符合目标 个人的表现行为是否合宜 是否需要调整训练课程、教案和方式讲师的素质 品德素质 智慧素质 知识素质 阅历素质 心理素质 生理素质 优秀讲师应具备的条件 1.个性：热忱、包容、心胸开阔、幽默、彬彬有礼、直爽、自信、乐于帮助他人、态度积极 2.准备工作：教案和投影片齐备、内容熟悉、时间掌控好、灵活执行教学计划、提前进入教室优秀讲师应具备的条件 3.与学员关系：鼓励学员提问和发表自己的想法、以明智的长者身份与学员相处、掌控学习环境、充分利用培训时间 4.教学方法：授课目的在于传达理念和信息而非炫耀学识、明确而透彻地解答问题、布置有趣而具挑战性的学习任务、顾及全体学员、订正学员作业并提供参考意见……一 身 正 气 两 袖 清 风 三 尺 讲 台 四 海 胸 怀。