问题分类 问题 解答 产品规则 1.业务员反馈，客户以前的平安福附加福保保之后，他的重疾种类会不会自动升级？ 重疾种类不会自动升级，例如原保单重疾种类45种，购买福保保重疾种类100种，则原保单还是45种重疾 2.福保保佣金 终寿/重疾，15/25年交，前五保单年度分别为35%、8%、8%、6%、6% 少儿福保保重疾可选陪护金，可选部分佣金：10年交，前五保单年度分别为32%、5%、5%、4%、4%；5年交，前五保单年度分别为25%、3%、3%、2%、2% 3.被保人18岁，可否购买福保保 福保保购买需符合规则，成人投保年龄18-55岁，少儿新单0-17岁，少儿保全新增0-25岁 少儿福老保单仅能新增少儿福保保 4.4月新投保客户，主险平安福和福保保能否分开投保 可以，主险生效后，可通过“福保保追加销售方案”新增福保保 5.大小福保保能否新增豁免 可以 可以附加投保人豁免B、轻症豁免；被保险人轻症豁免、少儿豁免。因大小福保保寿险和重疾保额1：1，不需要附加被保险人重疾豁免C。 保全新增时会自动带出可新增的豁免险供选择。 6.老客户新增福保保后，会收到保单合同吗？ 新增福保保后，客户会收到纸质批单。若需要获得保单合同，可申请“补发保单”，补发的保单包含原产品条款 7.为什么建议书演示的保费金额未包含豁免金额？ 建议书演示仅演示大小福保保组合的责任及保费，由于豁免险豁免整单责任，需在新增附约步骤计算 8.客户购买了福保保、少儿福保保后，可以参加福满健康方案吗？ 可以。福保保/少儿福保保已纳入福满健康方案，购买后，投保人在投保申请日90天内可以参加福满健康方案，购买福上福系列及加分系列 9.老客户加保，平安福需要重新投保吗？ 不需要 10.6月以后能不能销售别的业务员平安福客户？ 目前福保保销售仅为4月1日-6月30日 11.减额交清的保单，是否可以新增大小福保保？ 不可以。减额交清保单不允许新增附约 12.宽限期内的保单能否新增福保保？ 不能，宽限期内的保单需缴纳本期保费后才能新增福保保 13.福保保、少儿福保保是附加险，如何计入考核、基本法利益？ 计入基本法维持、晋升考核、钻石等 14.老客户加保福保保，同一投保人再给老婆买平安福，能否少一年保费？ 需符合“福满健康”组合要求 规定时间内投保人购买福保保，可作为投保人购买福上福 15.大小福保保的交费期可以比主险长吗？ 1）新单投保，大小福保保交费期须小于等于主险交费期（与正常新产品一致），如平安福20年交费期+福保保15年交费期。2）保全新增，大小福保保交费期可以比主险剩余缴费期长，如主险平安福剩余交费期18年，可新增25年交福保保 16.保全新增时，首年佣金按年交保费金额发放，还是首年交费金额发放？ 首年佣金按照首年交费金额发放 17.老保单已有45种重疾豁免C，附加福保保后发生剩余的55种重疾，可以豁免保费吗？ 福保保理赔；老保单继续交费，不豁免保费 18.老保单已有投保人豁免和被保险人轻症豁免，新增福保保时，还需要新增以上豁免吗？ 若老保单已有以上最新的豁免，无需再次新增，豁免险会自动加费，覆盖整单交费期。若老保单无以上最新豁免，保全新增时会推荐新增最新豁免险，客户确认购买即可，覆盖整单交费期 19.福保保、少儿福保保可以附加长期意外、平安福肿瘤吗？ 福保保、少儿福保保是福类产品的附加险，不存在单独附加长期意外、平安福肿瘤的问题 20.福保保、少儿福保保是否可以通过平安RUN涨保额？ 不可以 21.老客户新增福保保，是否可以指定生效？ 不可以 22.福保保要求5000保费起，如果原来的平安福只有15万身价12万的重疾，现在的福保保的保额就超过了主险的就不能添加福保保了吧。 若“福保保/少儿福保保重疾保额=原合同重疾保额，但年交保费仍低于5000元起保点”时，可按照5000元对应的保额投保（保额向上取整到千） 23.少儿多子女的如果添加福保保都不足5000保费，怎么办？ 若“福保保/少儿福保保重疾保额=原合同重疾保额，但年交保费仍低于5000元起保点”时，可按照5000元对应的保额投保（保额向上取整到千） 24.福宝宝的缴费期能超过主险吗？ 1）新单投保，大小福保保交费期须小于等于主险交费期（与正常新产品一致），如平安福20年交费期+福保保15年交费期。2）保全新增，大小福保保交费期可以比主险剩余缴费期长，如主险平安福剩余交费期18年，可新增25年交福保保 方案规则 1.新客户平安福主险，加保福保保，是否算两件？ 成人平安福/福保保，需满足6000以上才可计入件数，少儿福/少儿福保保不限保费，25年缴成人福保保不限保费计1件（相应的主险过6000才可计1件）如主附险均未到6000但合计超过6000计1件； 2.福保保怎么入围高峰会。3件6000P以上吗？ 与问题1计算规则相同 3.新单，平安福+福保保，30+25年交费，平安福保费大于6K，福保保保费小于6K，是否计入高峰方案2件？ 是 4.附加福保保计划书显示首期保费大于6K，实际扣费却低于6K，此保单是否计入高峰方案？ 老客户加保的福保保第一年缴费不足12个月，仍按照年缴保费计入方案老客户加保的福保保第一年缴费不足12个月，仍按照年缴保费计入方案 新增附约 1.部分业务员在手机上，对自己的福产品自保件操作附加福保保时，系统显示无法添加？ 新刚上线系统不稳定，现在问题已经解决，如果在目标客户中能看到的保单，应该都是可以新增的 2.在目标客户模块，为什么提示“请在同一保单周年内完成全部新增流程”？ 需要交保费后再新增，要看具体的保单 3.为什么客户名下无保单且显示“该客户名下保单状态变化，无法加保”？ 当前保单周年日客户年龄大于55周岁或在活动期间客户进行退保、减额交清等操作导致重疾保单变为非缴费有效状态， 保单不符合加保规则 4.购买过程中，经常会弹出“目前该保单正在保全受理，暂进不能受理新增附加险”（客户金管家未任何保全），无法继续操作，怎么处理？ 已经提交过一次操作了，才会有保全暂停的提升，请不要反复提交 5.业务员口袋E，目标客户中有客户清单，此客户为投保人，当前60周岁，现需加保保福保，投保不了，怎么操作？ 不能超55周岁 。