培训班的运作课程目标 通过学习，使学员掌握并规范培训班的操作流程。 通过学习与研讨，提升学员日后办班的效率、提高办班品质，简化培训手续，节省培训人力。 通过研讨让学员了解办班过程中可能出现的问题及应对措施。第一章总则 适用于各类制式培训和非制式培训 代理人资格考试培训 业务员岗前培训 业务员衔接培训 业务员转正培训 业务主任职前培训 业务主任晋升培训 业务主任研修培训 成长训练 PTT培训 初级讲师培训 业务部经理职前培训 业务部经理晋升培训 业务部经理研修培训 督导培训 组训培训 中级讲师培训 初级培训 中级培训 高级培训第二章组织策划事前——开班准备 1.培训班行事历拟定，工作细化落实到人（班主任、助教、会务人员确认） 2.培训地点的确认：本地或外地，并按费用标准谈妥各项费用 3.培训通知的拟写、下发 4.培训回执的统计及学员的选拔、确认 5.培训费用申领 6.培训日程安排（课表排定） 7.讲师确认、邀请及讲义的收取事前——开班准备 8.制作学员桌牌、胸牌 9.培训教学器材的准备和调试，包括电脑投影仪、投影幕、白板、白板笔、白板擦、白报纸、胶带、裁纸刀等。 10.培训教室布置，包括悬挂横幅、调试胸麦、座位摆放、投影仪、投影幕摆放，白板准备。 11.课堂所需资料的印制 12.培训资料袋准备及分装 13.课间所需轻松录音的准备事前——开班准备 14.学员茶杯准备及喝水地点选定 15. 讲师接送站安排 16. 讲师、学员食宿安排 17. 学员分班、分组及房间分配，（可按男女比例、年龄大小、机构大小搭配好） 18. 开训准备 19. 开训领导邀请，领导讲话稿的撰写 20. 开训拍照联系落实 21. 会务组提前到达培训地点，验收落实各项前期准备 22. 迎接学员报到，训前与学员沟通，了解情况，宣导纪律事前——表报管理 1.学员装袋资料、物品一览表 2.培训课程表 3.培训作息时间安排表 4.学员签到表 5.接、送站表 6.房间分配表 7.培训班纪律规定 8.欢迎词 9.讲师邀请函 10.学员意见调查表 11．试讲评分表 12. 培训效果检讨报告 13.开、结训流程 14．协助办班工作联系函 15．感谢函（分别给承办机构和授课讲师）事中——教学管控 1.开训主持 2.课堂纪律宣导 3.课堂气氛掌控 4讲师授课效果督导 5.每日晨会主持，议题选定 6.上课时音响效果控制和课间轻松音乐放送 7.分发学员随堂资料 8.布置作业，组织学员晚间讨论事中——教学管控 9.教学设备故障排除及应急情况处理 10.学员考勤记录 11．学员奖项评选及颁发 12. 与学员沟通交流，了解学员生活、学习状况 13. 落实结训发言的学员代表并检查其发言稿 14. 落实结训到场领导，并与领导沟通讲话内容 15. 结训主持事中——行政会务 1.制作通讯录 2.协助预订学员返程车、船、机票 3.冲洗集体照、打印照片名单、过胶 4.打印结业、授权证书 5.购买学员奖品 6.具体落实讲师接送站人员、车辆 7.结训聚餐安排事后——教学管理 1.要求学员填写本次培训班教学成果反馈表。 2.培训结束后，会务人员总结检讨培训效果及待改进之处。 3.培训结束后，助教应及时清点各种教学器材，逐件收回。 4．如本次培训有分支机构协办，培训结束后，应向协办机构发感谢函。还应向担任本培训班次的讲师发感谢函。 5．下发训后工作联系函，对学员进行训后追踪。 6．建立培训档案。