建设银行苏州分行进一步发展社区银行的环境与策略研究摘要
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摘要
社区银行自美国兴起以来，对美国经济的发展起到了重要的作用。随后，社
区银行逐步其他国家和地区也得到了传播和发展。而我国的社区银行从2013年开
始进入高速发展期，民生、兴业、平安等银行纷纷提出社区银行战略，国内的社
区银行也如雨后春笋一般拔地而起，建设银行苏州分行也成立了第一家社区银行
然而，从2016年开始，社区银行的发展进入了分化和调整期，一部分社区银行被
战略性关停,建设银行苏州分行的社区银行发展也不甚理想；但与此同时以民生银
行和兴业银行为代表的一部分社区银行却发展得日益成熟，资产数量和客户数量
均稳步增长
正是在上述背景下，本文通过介绍美国和日本社区银行的发展，同时通过分
析国内其他银行社区银行发展的历史、现状、模式和问题所在，结合建设银行苏
州分行社区银行发展的状况及问题，运用SWOT分析方法，为建设银行苏州分行
进一步发展社区银行从网点布局、产品嵌入、服务模式和营销方法等策略和措施
提出建议。网点布局要重视中小企业和商铺聚集区周边的网点布局、重视苏州下
辖县域网点布局、充分调整现有网点布局；产品嵌入要注重新型特色产品开发、
加快特色化社区金融产品研发、提供切合生活的产品和增值服务；服务模式要创
新运用客户名单制管理工具、全面推行网点客户经理制、提供多方面的辅助设施
和服务、持续精简优化业务流程、重视大数据建设；宣传方法要注重宣传营销的
频度和深度、注重宣传营销的广度和精度
关键词：社区银行，苏州，发展，策略
作者：许晓夏
指导教师：乔桂明
英文摘要建设银行苏州分行进一步发展社区银行的环境与策略研究。